블록체인상의 거래는 불변형에 익명성을 토대로 코인의 거래가 이루어지므로 거래 진행시 입력하신
【코인】, 【입금 주소】, 【블록 메인넷】을 꼭 다시 한번 확인해주세요.
잘못된 【입금 주소】 혹은 【블록 메인넷】을 입력시 자산을 되찾을 수 없으므로 주의하시길 부탁드립니다.
이하는 흔히 볼수 있는 문제와 해결 방법 입니다.
1. 잘못된 주소 입력
거래 진행시【코인】, 【입금 주소】, 【블록 메인넷】을 꼭 다시 한번 확인 해주시길 부탁드리며, 잘못된 【입금 주소】 혹은 【블록 메인넷】을 입력시 자산을 되찾을 수 없으므로 주의하시길 부탁드립니다.
만약 잘못 입력하여 큰 소실을 입었을 경우 고객센터로 자세한 내용을 즉시 문의 하시길 부탁드리며, SuperEx에서는 회원님의 내용을 바탕으로 회수 여부를 즉시 확인 하겠습니다.
- 회원님의 SuperEx계정 UID
- 코인 자산 명칭
- 구매 금액
- TxID
- 입금 주소 등
주의사항：
만약 회원님의 【코인】입금 주소가 SuperEx의 주소가 아닐경우，SuperEx에서는 도움을 제공할수 없으며，해당 주소의 소유자나 관련 플랫폼에게 도움을 요청하시는걸 추천드립니다.
2. 입금거래 때 【 MEMO 】미기입 혹은 잘못 작성시
입금 거래 진행시 【MEMO】를 미기입 하거나 잘못 작성했을 경우 해당 거래는 문제가 발생합니다.
해당 문제 발생시 SuperEx의 고객센터로 자세한 내용을 설명하는 문의를 보내시면 회수를 할수 있도록 도움을 드리겠습니다.
- 회원님의 SuperEx계정 UID
- 코인 자산 명칭
- 구매 금액
- TxID
- 입금 주소 등
주의사항：
SuperEx은 SuperEx입금 거래와 관련된것만 도와드릴수 있으며 만약 출금 관련된 문제일 경우SuperEx에서는 도움을 제공할수 없으므로 해당 플롯폼에 도움을 요청하시는걸 추천드립니다.
3 .SuperEx비상장 코인 입금
만약 SuperEx에 비상장된 코인을 입금했을 경우, 자산을 되찾을수 없으니 꼭 확인 부탁드립니다.