Estimados usuarios de SuperEx,
Introducción a la plataforma P2P de proveedores externos
Cómo comenzar
- Inicie sesión en su cuenta de SuperEx y haga clic en [P2P] en la barra de navegación superior.
- En la página de compra de criptomonedas, seleccione el activo digital que desea comprar y la moneda fiduciaria que utilizará para el pago, luego ingrese el valor total de la moneda fiduciaria. Por ejemplo, elija Mercuryo y el método de pago disponible, luego seleccione Mercuryo como proveedor de servicios. Confirme toda la información de su pedido y haga clic en [Enviar].
Nota: Para continuar, deberá completar la verificación de identidad en SuperEx. - Será redirigido al sitio web de Mercuryo. Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en Continuar.
- Ingrese el código de verificación que se enviará a su correo electrónico.
- Ingrese su información personal tal como aparece en su documento de identidad.
- Ingrese los detalles de su método de pago y haga clic en Pagar para completar la compra.
- Después de completar la transacción, recibirá un correo electrónico de Mercuryo. Después de que los activos comprados se acrediten en su cuenta, también recibirá un correo electrónico de confirmación de depósito de SuperEx.
Cómo comprar
Preguntas frecuentes
- ¿Qué métodos de pago puedo usar para comprar criptomonedas?
SuperEx admite métodos de pago como VISA, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, y proveedores de servicios como Mercuryo, Alchemypay. - ¿Qué criptomonedas puedo comprar?
SuperEx admite BTC, ETH, USDT, LTC, EOS, XRP, BCH, ETC, TRX, y otras criptomonedas populares. - ¿SuperEx controla la calidad y los precios de los proveedores de servicios externos?
SuperEx selecciona cuidadosamente proveedores de servicios confiables y seguros para garantizar la mejor experiencia para el usuario. - ¿Qué tarifas debo pagar al comprar criptomonedas?
Usted pagará tarifas al proveedor de servicios externos y tarifas por transferencias en blockchain. SuperEx no cobra tarifas. - ¿Cuánto tiempo toma recibir las criptomonedas después del pago?
Después de realizar el pago en la plataforma del proveedor de servicios externos, sus criptomonedas se acreditarán en su cuenta de SuperEx en aproximadamente 2-10 minutos. - ¿Qué debo hacer si tengo problemas durante la compra?
Si encuentra problemas durante la transacción, comuníquese con el soporte al cliente o con el proveedor de servicios externos si no ha recibido las criptomonedas después de pagar. - ¿Por qué el precio final que obtuve del proveedor es diferente del precio que vi en SuperEx?
El precio mostrado en SuperEx se calcula en función del precio en tiempo real del proveedor de servicios externos y puede cambiar debido a fluctuaciones del mercado. Consulte el sitio web oficial del proveedor para obtener el precio final. - ¿Por qué la tasa de cambio final que obtuve es diferente de la que vi en SuperEx?
La tasa de cambio mostrada en SuperEx es orientativa y no cambia instantáneamente con las fluctuaciones del mercado. La tasa de cambio real será la proporcionada por el sitio web del proveedor de servicios externos. - ¿SuperEx guarda los detalles de mi tarjeta de crédito?
No, SuperEx no guarda los detalles de su tarjeta de crédito. Todos los datos de pago serán gestionados y almacenados por el proveedor de servicios externos. Consulte la política de privacidad del proveedor para obtener más detalles. - ¿Puedo consultar el historial de todas mis compras con moneda fiduciaria?
Puede consultar todos los registros de transacciones fiduciarias en la pestaña ‘Historial de transacciones fiduciarias’ en la página de activos de SuperEx. - ¿Puedo depositar moneda fiduciaria de otro país?
Esto depende de si el proveedor de servicios externos acepta su verificación KYC. Comuníquese con el proveedor de servicios elegido para obtener más detalles.
Si tiene preguntas, comuníquese con el soporte al cliente. Gracias por usar SuperEx.com.