1. SMS認証コードが届かない場合
- 携帯電話を再起動する：ネットワーク接続をリフレッシュし、一時的な問題を解決するのに役立ちます。
- 受信トレイを空ける：携帯電話の受信トレイがいっぱいでないことを確認してください。古いまたは不要なメッセージを削除してスペースを空けます。
- フィルターを確認する：SMSメッセージをブロックまたはフィルタリングする設定やアプリがないか確認してください。
- 制限を解除する：電話設定で、通話やSMS受信を制限する設定がないことを確認してください。
- 古いメッセージを削除する：同じ送信者ID（SID）からの古いメッセージを削除してから携帯電話を再起動してください。
- 他の携帯電話でテストする：可能であれば、SIMカードを別の携帯電話に差し替え、問題が端末にあるかSIMカードにあるかを確認してください。
これらを実行した後、10～15分後に再度認証コードをリクエストしてください。
注意：短時間で認証コードを何度もリクエストしないでください。
2. メール認証コードが届かない場合
- スパムフィルターを確認する：認証サービスからのメッセージがフィルタリングされていないことを確認してください。
- 迷惑メールフォルダーを確認する：メールアプリの迷惑メールフォルダーにコードが誤ってフィルタリングされていないか確認してください。
- サードパーティ製アプリをアンインストールする：サードパーティ製のメールアプリを使用している場合、一時的にアンインストールしてデフォルトのメールアプリで確認してください。
- メールアドレスをホワイトリストに追加する：postmaster@mail.superex.com をホワイトリストや安全な送信者リストに追加してください。
- デバイスを再起動する：変更後にデバイスを再起動して、認証コードを再度リクエストしてください。
注意：短時間で認証コードを何度もリクエストすると、プロバイダーに一時的にブロックされる可能性があります。