Web3ウォレットは分散型で匿名性が高いため、詐欺師の標的になりやすいです。不正行為者はマイニング、エアドロップ、高収益のスキームなどを利用して、ユーザーを未知のリンクに誘導し、悪意のあるサイトを通じてウォレットにアクセスしたり、シードフレーズやプライベートキーを盗んだりすることで資産を奪います。一度盗まれた資産は回復が困難な場合が多いため、十分に警戒してください。
パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？
Web3ウォレットは完全にユーザーが管理するものであり、アクセスはシードフレーズまたはプライベートキーによって行われます。シードフレーズ（通常12単語）は各ウォレットアドレスに紐づいており、このフレーズを知っているユーザーのみがウォレットを完全に管理できます。
例えば、ウォレットAとウォレットBは異なるシードフレーズを持つため、それぞれ異なる資産を管理します。また、同じシードフレーズを使って、異なるブロックチェーン上に複数のアドレスを作成し、それぞれのネットワークで資産を管理することができます。
SuperEx Web3ウォレットのパスワードについて
SuperEx Web3ウォレットは、アプリを保護しウォレットを管理するためにパスワードの設定が必要です。ウォレットを作成またはインポートする際に、ログインおよび取引に使用するパスワードを設定する必要があります。
このウォレットは非保管型であり、SuperExはユーザーのパスワードを保存しないため、復元することができません。パスワードを忘れた場合は、シードフレーズまたはプライベートキーを再インポートすることでリセットできます。そのため、これらの情報のバックアップを必ず取ってください。
重要：
シードフレーズまたはプライベートキーをバックアップしておらず、パスワードを忘れた場合、資産を永久に失う可能性があります。
SuperEx Web3ウォレットのパスワードは、SuperEx取引所のログインパスワードとは異なります。
ウォレットのパスワードをリセットするには？
Web3ウォレットはパスワードを保存せず、復元サポートも行っていないため、シードフレーズまたはプライベートキーを使ってパスワードをリセットする必要があります。
手順：
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Web3ウォレットを開き、「ウォレット管理」 に移動します。
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右上の 「+」 をタップし、「ウォレットをインポート」 を選択します。
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「シードフレーズでインポート」 または 「プライベートキーでインポート」 を選択し、指示に従って操作を行います。
注意： シードフレーズやプライベートキーのバックアップを必ず取ってください。バックアップがない状態でパスワードを忘れた場合、資産にアクセスできなくなります。これらの情報を第三者に知られると、資産を盗まれるリスクがあります。
なぜシードフレーズやプライベートキーのバックアップが必要なのか？どうやってバックアップするのか？
バックアップの重要性
シードフレーズやプライベートキーは、Web3ウォレットにアクセスするための唯一の手段です。これらを所有することで、ウォレット内の資産を完全に管理できます。Web3ウォレットは分散型であるため、プロバイダーがデータを保存・復元することはできません。これらの情報を紛失すると、ウォレットへのアクセスが永久に失われます。
バックアップの方法
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手書きで記録: シードフレーズやプライベートキーを紙に書き留める。
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正確に記録: スペルミスや誤字がないことを確認する。
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安全な場所に保管: 紙のバックアップを耐火金庫などの安全な場所に保管する。
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デジタル保存しない: スクリーンショットを撮らない、オンライン環境に保存しない。
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複数のバックアップを作成: 紛失や破損に備え、複数の場所に保存する。
注意事項
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シードフレーズやプライベートキーを他人に教えないこと。
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不審なWebサイトやアプリにこれらの情報を入力しないこと。
作成したウォレットアカウントを削除する方法
ブロックチェーンの特性上、作成したアカウントを完全に削除することはできませんが、アプリ上から削除することは可能です。
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シードフレーズで管理するウォレット:
ウォレットA内にアカウント01～アカウント10がある場合、ウォレットA全体を削除することでアカウントを消去できます。その後、シードフレーズを再インポートし、必要なアカウントのみ選択できます。
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プライベートキーで管理するウォレット:
これらは複数のアカウントを持たないため、直接削除できます。
重要： ウォレットを削除する前に、シードフレーズやプライベートキーをバックアップしてください。バックアップなしで削除すると、資産が永久に失われます。
資産リストにトークンが表示されないのはなぜですか？
トークンが表示されない場合、手動で追加できます。
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ウォレットのホーム画面で 「資産」 を開く。
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「+」 をタップ。
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トークン名またはコントラクトアドレスを入力し、有効化する。
トランザクションが失敗しても手数料はかかりますか？
はい。トークンの送金、スマートコントラクトとのやり取り、その他のブロックチェーン上の操作には、取引手数料が発生します。取引が成功しなかった場合でも、手数料は差し引かれ、返金されません。
誤ったアドレスに暗号資産を送ってしまった場合は？
ブロックチェーン上の取引は取り消しできませんが、以下の対処を試みてください。
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送金先が取引所の場合、その取引所のカスタマーサポートに連絡する。
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コントラクトアドレスに送金してしまった場合、そのプロジェクトの開発チームに問い合わせる。
SuperEx Web3ウォレットの言語設定を変更する方法
取引所のインターフェースに戻り、左上の プロフィールアイコン をタップし、「設定」 > 「言語」 から変更できます。
SuperEx取引所からWeb3ウォレットに資産を素早く送金する方法（アプリ版）
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SuperExアプリ を開き、「Web3ウォレット」 > 「受取」 を選択。
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資産とネットワーク（例：EthereumのUSDT）を選択。
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アドレスをコピー、QRコードをスキャン、または送信者にアドレスを共有。
フィードバックや提案を送るには？
以下の方法でご連絡ください：
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Email: support@superex.com
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カスタマーサポート: アプリ内で**「カスタマーサポート」** を選択
送金時の手数料について
送金にはネットワーク手数料がかかります。この手数料はSuperExではなく、ブロックチェーンのマイナーに支払われます。