既存の取引に疑義があるユーザーまたは商人は申立てを行うことができます。申立ての申請が提出された後、バックエンド管理者による手動審査段階に入ります。カスタマーサポートが介入し、買い手、売り手、カスタマーサポートはチャットグループに入ります。グループ内で、両者は証拠を提供でき、その後、カスタマーサポートは証拠に基づいて責任を判断します。
ステップ1：申立て：既存の取引に疑義があるユーザーまたは商人は申立てを行うことができます
ステップ2：審査：申立ての申請が提出された後、バックエンド管理者による手動審査段階に入ります
ステップ3：介入：カスタマーサポートが介入し、買い手、売り手、カスタマーサポートはチャットグループに入ります
ステップ4：証拠：チャットグループ内で、買い手と売り手は自分の要求を述べ、関連する証拠を提供する必要があります
ステップ5：判断：カスタマーサポートは、両者が提供した証拠に基づいて責任を判断します
注：
- 申立てを行う時間は、取引完了後/注文取消し後の有効期限内である必要があります。申立て申請を速やかに行ってください
- 証拠は客観的なデータでなければならず、主観的な判断は証拠として提出できません
- 申立てされた側が48時間以内に返信しない場合、かつ申立て側が有効な証拠を提供した場合、既存の証拠に基づいて申立て注文を処理します