1. Não está recebendo o código de verificação por SMS
- Reinicie seu celular: Isso pode ajudar a atualizar a conexão de rede e resolver problemas temporários.
- Limpe sua caixa de entrada: Certifique-se de que sua caixa de entrada de SMS não esteja cheia. Apague mensagens antigas ou desnecessárias para liberar espaço.
- Verifique filtros: Verifique se há aplicativos ou configurações no seu celular que podem estar bloqueando mensagens SMS.
- Desative restrições: Confirme que não há restrições no seu telefone para receber chamadas ou SMS.
- Apague mensagens antigas: Exclua mensagens antigas com o mesmo remetente (SID) e reinicie seu celular.
- Teste com outro telefone: Se possível, insira seu cartão SIM em outro celular para verificar se o problema está no celular ou no SIM.
Depois de realizar essas verificações, solicite novamente o código de verificação após 10 a 15 minutos.
Nota: Evite solicitar o código repetidamente em curtos intervalos de tempo.
2. Não está recebendo o código de verificação por e-mail
- Verifique os filtros anti-spam: Certifique-se de que nenhum filtro anti-spam está bloqueando mensagens do serviço de verificação.
- Verifique a pasta de spam: Procure na pasta de spam ou lixo eletrônico para verificar se o e-mail foi filtrado por engano.
- Desinstale aplicativos de e-mail de terceiros: Se você usa aplicativos de e-mail de terceiros, tente desinstalá-los temporariamente e use o aplicativo padrão.
- Adicione o endereço de e-mail à lista segura: Adicione postmaster@mail.superex.com à sua lista de remetentes seguros ou lista branca.
- Reinicie seu dispositivo: Após fazer as alterações, reinicie o dispositivo e solicite novamente o código de verificação.
Nota: Evite solicitar o código repetidamente em curtos intervalos para não ser temporariamente bloqueado pelo provedor.