1. Не получен код подтверждения по SMS
- Перезагрузите телефон: Это может помочь обновить сетевое соединение и устранить временные проблемы.
- Очистите входящие сообщения: Убедитесь, что входящие сообщения на вашем телефоне не переполнены. Удалите старые или ненужные сообщения, чтобы освободить место.
- Проверьте фильтры: Убедитесь, что приложения или настройки на вашем телефоне не блокируют входящие SMS.
- Отключите ограничения: Убедитесь, что в настройках телефона нет ограничений на получение звонков или SMS.
- Удалите старые сообщения: Удалите старые сообщения с тем же отправителем (SID), затем перезагрузите телефон.
- Проверьте другую модель телефона: Если возможно, вставьте SIM-карту в другой телефон, чтобы понять, проблема связана с телефоном или SIM-картой.
После выполнения этих шагов повторите запрос кода через 10–15 минут.
Примечание: Избегайте частого запроса кода в короткий промежуток времени.
2. Не получен код подтверждения по электронной почте
- Проверьте антиспам-фильтры: Убедитесь, что фильтры или антиспам-программы не блокируют сообщения от службы подтверждения.
- Проверьте папку "Спам": Посмотрите в папке "Спам" или "Нежелательная почта", чтобы убедиться, что сообщение с кодом не было случайно отфильтровано.
- Удалите сторонние приложения для сообщений: Если вы используете сторонние приложения для электронной почты, временно удалите их и проверьте стандартное приложение.
- Добавьте адрес в список доверенных отправителей: Добавьте postmaster@mail.superex.com в список доверенных адресов или безопасных отправителей.
- Перезагрузите устройство: После внесения изменений перезагрузите телефон и повторите запрос кода подтверждения.
Примечание: Избегайте частого запроса кода в короткий промежуток времени, чтобы избежать временной блокировки со стороны оператора.