1. Не приходить код підтвердження на мобільний телефон
- Перезавантажте телефон: Це може допомогти оновити мережеве з'єднання та вирішити тимчасові проблеми.
- Очищення вхідних повідомлень: Переконайтеся, що вхідна скринька вашого телефону не переповнена. Видаліть старі або непотрібні повідомлення, щоб звільнити місце.
- Перевірте фільтри: Перевірте, чи є додатки або налаштування, які можуть блокувати або фільтрувати SMS-повідомлення.
- Вимкніть обмеження: Переконайтеся, що в налаштуваннях вашого телефону немає обмежень на прийом дзвінків або SMS-повідомлень.
- Видаліть старі повідомлення: Видаліть усі старі повідомлення з тим самим ідентифікатором відправника (SID), а потім перезавантажте телефон.
- Спробуйте інший телефон: Якщо можливо, вставте свою SIM-карту в інший телефон і перевірте, чи проблема в телефоні чи SIM-карті.
- Після виконання цих перевірок, знову запитайте код підтвердження протягом 10-15 хвилин.
Увага: Уникайте повторних запитів коду підтвердження за короткий період часу.
2. Не приходить код підтвердження на електронну пошту
- Перевірте антиспам-фільтри: Переконайтеся, що жоден антиспам-фільтр або програма блокування на вашому телефоні не блокує повідомлення від сервісу підтвердження.
- Перевірте папку зі спамом: Перевірте папку зі спамом або непотрібною поштою в додатку для електронної пошти, щоб переконатися, що код підтвердження не був випадково відфільтрований.
- Видаліть сторонні месенджери: Якщо ви використовуєте сторонні месенджери, спробуйте тимчасово видалити їх, щоб перевірити, чи приходить код підтвердження з основного додатку для повідомлень.
- Додайте електронну адресу до білого списку: Додайте адресу електронної пошти postmaster@mail.superex.com до вашого білого списку або списку надійних відправників, щоб електронні листи від цієї адреси не блокувалися чи не фільтрувалися.
- Перезавантажте пристрій: Після внесення цих змін перезавантажте ваш телефон і знову спробуйте отримати код підтвердження.
Увага: Уникайте повторних запитів коду підтвердження за короткий період часу, оскільки це може призвести до тимчасової блокування вашого облікового запису.