1. Không nhận được mã xác minh SMS
- Khởi động lại điện thoại: Điều này có thể làm mới kết nối mạng và khắc phục các vấn đề tạm thời.
- Xóa hộp thư đến: Đảm bảo hộp thư đến của bạn không bị đầy. Xóa các tin nhắn cũ hoặc không cần thiết để giải phóng dung lượng.
- Kiểm tra bộ lọc: Xem xét các ứng dụng hoặc cài đặt trên điện thoại có thể lọc hoặc chặn tin nhắn SMS.
- Tắt hạn chế: Đảm bảo không có hạn chế nhận cuộc gọi hoặc SMS trong cài đặt điện thoại của bạn.
- Xóa tin nhắn cũ: Xóa các tin nhắn cũ từ cùng một mã gửi (SID) và khởi động lại điện thoại.
- Thử với điện thoại khác: Nếu có thể, thử gắn thẻ SIM của bạn vào một điện thoại khác để xác định vấn đề nằm ở điện thoại hay SIM.
Sau khi kiểm tra xong, yêu cầu mã xác minh một lần nữa sau 10-15 phút.
Lưu ý: Tránh yêu cầu mã xác minh liên tục trong thời gian ngắn.
2. Không nhận được mã xác minh qua email
- Kiểm tra bộ lọc chống thư rác: Đảm bảo không có bộ lọc chống thư rác chặn email từ dịch vụ xác minh.
- Kiểm tra thư mục spam: Xem xét thư mục spam hoặc rác trong ứng dụng email của bạn để tìm mã xác minh.
- Gỡ ứng dụng email của bên thứ ba: Nếu bạn sử dụng ứng dụng email của bên thứ ba, hãy thử gỡ cài đặt tạm thời và sử dụng ứng dụng mặc định.
- Thêm địa chỉ email vào danh sách trắng: Thêm postmaster@mail.superex.com vào danh sách trắng hoặc danh sách người gửi an toàn.
- Khởi động lại thiết bị: Sau khi thực hiện các thay đổi, khởi động lại thiết bị và yêu cầu mã xác minh một lần nữa.
Lưu ý: Tránh yêu cầu mã xác minh lặp lại nhiều lần trong thời gian ngắn để tránh bị nhà cung cấp chặn tạm thời.