本《Superex 金融服務協議》(以下簡稱「本協議」)由您與 SuperEx 平台的理財服務營運主體(以下簡稱「SuperEx」或「我們」)就數位資產理財服務共同訂立,適用於您透過 SuperEx 網站、App 及其他官方支援的管道使用本協議所述服務。
請您在申購前認真閱讀本協議,特別是有關資產使用、收益計算、提前贖回、到帳時間、風險承擔和責任限制的條款。數位資產理財存在價格波動、流動性、技術及交易對手等風險,可能導致本金或收益損失。預估收益、參考年化報酬率及歷史收益均不代表未來收益承諾。
您主動勾選同意本協議並提交相關申請,表示您已閱讀、瞭解並接受本協議及對應產品規則。若您不理解或不接受相關內容,請勿提交申請,並可透過官方客服取得說明。
一、協議範圍與適用規則
1.1 本協議適用於 SuperEx 提供的數位資產活期理財、定期理財及與其配套的申購、贖回、收益結算、到期自動申購活期、帳戶與記錄查詢服務。
1.2 本協議不當然適用於質押借貸、合約交易、跟單交易及其他具有獨立服務協議的業務。
1.3 本協議與《SuperEx 用户協議》、《隱私權政策》,以及您申購時確認的產品說明、活動規則共同構成使用本服務的約定。各項文件應在您確認前提供可查閱的版本。
1.4 對幣種、期限、利率、計息方式、贖回條件、費用等產品事項,以您申購時確認的明確約定為依據。產品特別條款優先於本協議中的一般條款;本協議對理財服務的特別約定優先於使用者協議中的一般約定,但不得違反適用法律的強制性規定。
1.5 後續頁面調整、活動變更或產品上下架,不當然改變已成立訂單的約定。涉及已持有產品的變更,依本協議第十一條處理。
二、用戶資格與承諾
2.1 您應具備訂立本協議所需的法律行為能力。自然人應年滿十八歲,並達到適用法律要求的簽約年齡;代表機構操作的,應取得合法有效的授權。
2.2 您使用本服務應符合所在國家或地區的法律要求,並符合平台公佈的服務地區、身分認證及產品參與條件。您不得透過虛假資料或其他方式規避相關限制。
2.3 您承諾提供的資訊真實、準確、完整,並及時更新。 SuperEx 可在合法、必要的範圍內要求您完成身分核驗、資金來源說明或其他合規審查。
2.4 您用於申購的數位資產應來源合法,且您擁有合法處分權。您不得利用本服務從事洗錢、詐欺、非法融資、規避制裁或侵害第三方權益的活動。
2.5 您應結合自身財務狀況、資金使用計畫及風險承受能力,獨立決定是否參與本服務。平台提供的產品介紹、效益計算及一般說明不構成針對您個人狀況的投資建議。
三、服務內容與資產授權
3.1 您可在平台開放的範圍內選擇幣種、產品類型、期限和申購數量,並查看對應的持倉、收益及交易記錄。
3.2 提交申購申請即表示您授權 SuperEx 依照您確認的訂單,將相應數位資產從指定帳戶劃轉或凍結,並在申購成立後納入對應理財產品。申購未成立的,相關資產應依申請處理結果解除凍結或退回。
3.3 本協議不構成 SuperEx 對您其他帳戶資產的概括性使用授權,也不授權 SuperEx 將申購資產用於未揭露且未經您同意的用途。
3.4 除產品明確約定並經您同意外,申購、收益結算及本金返也使用對應產品約定的數位資產。帳戶內的法幣、USDT 或 BTC 折算值僅用於參考展示,不代表已發生兌換,也不保證兌換後的價值。
四、申購與收益計算
4.1 您申購前應核對幣種、數量、期限、最低申購數量、申購上限、剩餘額度、適用利率、起息時間、收益發放時間、贖回條件及其他重要資訊。
4.2 申購申請受可用餘額、產品額度、帳戶狀態及資格條件限制。申請提交或頁面顯示“申購受理中”,僅表示申請已進入處理流程,是否成立及何時起息,以實際處理結果和申購時確認的規則為準。
4.3 年化報酬率是用來表達收益水準的年化指標,不等於該產品期限內的實際報酬率。實際收益應依有效計息數量、適用利率、實際計息期間及產品約定計算。
4.4 活期產品可採用浮動利率;定期產品採用固定利率。固定利率訂單在約定期間內以已確認的利率執行;不得僅以「參考收益」或「預估收益」為由,任意變更已明確約定的固定計息規則。
4.5 活動升息或其他獎勵僅適用於符合活動資格的使用者、數量及期間。基礎收益與獎勵收益的計算條件、額度及發放安排應分別揭露,超過適用範圍的部分不當然享有獎勵。
4.6 收益計算器僅提供基於假設條件的計算。三年收益試算不代表產品實際期限為三年,不代表承諾連續適用相同利率,也不代表到期自動續約。試算結果不構成訂單或收益保證。
4.7 收益計算精度、結算精度及尾數處理方式依申購時所揭露的規則執行。頁面為便於閱讀而進行的數量截斷、隱藏或折算,不應改變您的實際資產權益。
4.8 除產品另有明確約定外,業務日期及時間採用 UTC+8。產品應區分申請時間、起息時間、到期時間、收益發放時間及本金到帳時間。
五、活期理財與贖回
5.1 活期理財不設固定持有期限。您可依產品規則申請贖回全部或部分可贖回資產,但已凍結、預佔或其他不可贖回狀態的資產除外。
5.2 您應在活期贖回頁面填寫並確認贖回數量,核對可贖回餘額、預計到帳時間及相關提示後提交申請。
5.3 贖回資產的停止計息時間、當期收益處理方式,應依申購時所揭露的規則執行。贖回申請已受理、收益停止計算與本金實際到帳可能發生在不同時間。
5.4 頁面顯示「預計5分鐘內到帳」等資訊的,屬於正常處理條件下的預計時間。發生異常時,SuperEx 應說明延遲原因、訂單狀態及預計處理安排,並及時更新處理進度。
5.5 贖回受理後,本金尚未到達期間,您不得重複使用該筆待返還資產。到帳後,您可在指定接收帳戶及贖回記錄中核對結果。
六、定期理財、到期處理與提前贖回
6.1 定期理財依照您選擇並確認的期限運作。產品是否支援提前贖回,應在申購前明確展示。
6.2 對於不支援提前贖回的產品,您通常需持有至約定到期時間。依法應處理的特殊情形,以及產品另行明確約定的退出機制,不受本款限制。
6.3 對於支援提前贖回的產品,您應在提交前核對贖回數量、累積收益、收益調整規則、預計實際返還數量及到帳時間。提前贖回是否導致已獲得收益減少或扣回,應在申購前明確揭露,並在贖回確認時再次提示。
6.4 本服務中的定期提前贖回按對應訂單整筆處理,贖回數量不可自行修改。提前贖回申請一經確認並受理,原則上不可撤回;產品明確提供撤回機制的,依該機制處理。
6.5 涉及收益扣回的,SuperEx 應明確顯示計算依據、扣回數量。如可用收益不足,應依照您申購時已確認的處理規則執行。未經明確約定和授權,不得從您的其他無關帳戶扣劃資產。
6.6 定期產品到期後,依訂單約定辦理本金退還及收益結算。啟用到期自動申購活期的,按第七條處理。
6.7 提前贖回及正常到期的預計到帳時間,以對應訂單確認的規則為依據;涉及工作日的,應明確工作日口徑。不得將不同產品的處理週期統一解釋為相同到帳時間。
6.8 「贖回已確認」或「贖回中」表示申請處於處理階段,不等於本金已到帳。最終到帳以實際入帳結果為準,您有權對處理結果提出核查申請。
七、到期自動申購活期
7.1 您可在產品支援的範圍內,自主選擇是否啟用到期自動申購活期。此功能須經您明確授權,平台不得僅以您接受本協議為由視為已開啟。
7.2 開啟後,SuperEx 將在定期產品到期並滿足結算條件時,按照您確認的安排,將對應本金用於申購符合條件的同幣種活期產品。定期期間產生的收益不自動納入該次申購,另有單獨明確授權的除外。
7.3 自動申購後的活期資產,適用執行時已揭露的活期產品規則和利率,不延續原定期產品的期限或利率。
7.4 您可依照事先揭露的作業管道和截止時間撤銷尚未執行的自動申購授權。撤銷不影響已成立的申購訂單。
7.5 如因產品下架、額度不足、帳戶限製或其他原因無法執行,平台應展示失敗結果並按原產品約定處理到期本金,不得在未經授權的情況下改為其他幣種或其他類型產品。
八、帳戶、收益與紀錄
8.1 您可透過平台查詢理財持倉、申購記錄、贖回記錄及收益記錄。不同客戶端的功能入口可以不同,但同一訂單的資產權益及適用規則應保持一致。
8.2 累計收益、待發放收益和可用利息有不同意義。累計收益不等於當前可提取餘額;已轉出、凍結或預佔的收益,不應重複計入可用利息。
8.3 利息提取功能,您可依規則將可用利息轉至指定帳戶。利息提取本身不構成本金贖回,也不當然使歷史累計收益減少。
8.4 新版與舊版理財產品應依各自訂單及業務來源記錄。合併展示帳戶估值,不代表新舊訂單適用同一套申購、計息或贖回規則。
8.5 如您發現資產、收益或記錄異常,請透過官方客服提交核查申請。 SuperEx 應保留必要記錄並說明核查結果。重複入帳、計算錯誤等可核實錯誤的更正,應提供依據及調整明細,並保留您的異議和救濟權利。
九、風險揭示與責任承擔
9.1 市場風險。數位資產價格可能大幅波動。即使持有數量增加,其法幣價值仍可能下降;穩定幣也可能發生脫錨、發行方違約或贖回受限。
9.2 收益風險。浮動利率、活動條件或實際計息數量變化,可能導致實際收益低於預期。歷史收益及計算結果不能保證未來表現。
9.3 流動性風險。定期鎖定、集中贖回、資金結算或交易對手履約異常,可能導致資產無法立即取回。活期產品支援提交贖回申請,不等於任何情況下均可即時到帳。
9.4 信用與資產保管風險。如產品涉及平台或第三方持有、使用資產,可能發生管理錯誤、違約、破產或其他影響資產返還的情況。具體資產權利、隔離安排及清償風險,應由對應產品說明揭露。
9.5 技術與安全風險。系統故障、通訊中斷、網路攻擊、帳戶被竊或底層網路異常,可能影響服務使用、資訊展示及資產處理。
9.6 法律與政策風險。監管政策、司法措施或服務地區要求發生變化,可能導致部分產品被限制、調整或停止。
9.7 除具有法律效力的保障安排另有明確約定外,本服務不承諾保本或最低收益。您不得僅因產品使用「理財」「利息」等表述,就將其視為銀行存款或當然受到存款保險保障。
9.8 風險揭露不免除 SuperEx 應履行的合約義務。雙方應依各自過失、違約行為、因果關係及適用法律承擔責任;本協議不排除或限制依法不得排除或限制的責任。
十、服務調整、中斷與終止
10.1 SuperEx 可因合規要求、安全事件、必要維護、產品營運調整或其他合理原因,暫停新增申購、限制部分功能或終止相關服務。
10.2 相關措施應與實際原因和影響範圍相符。在法律允許且條件具備時,SuperEx 應及時通知受影響用戶,說明處理範圍、已有訂單安排及恢復或退出方式。
10.3 發生到帳延遲或服務中斷時,SuperEx 應採取合理措施控制影響、推進處理並提供狀態查詢。該等事件不當然免除已經產生的資產返還、收益結算或其他合約義務。
10.4 本協議發生重大變更,特別是涉及資產用途、費用、收益、贖回限製或責任承擔的變更時,應在生效前透過適當方式提示。
10.5 已成立的訂單,原則上繼續依原約定履行。確因法律要求或雙方另行達成的有效約定需要調整的,應明確調整依據、影響及後續處理方式,不得僅透過更新網頁追溯減損您已取得的權益。
10.6 您停止使用本服務或協議終止,不影響終止前已產生的權利義務。未結清的本金、收益、費用及爭議仍應繼續處理。
十一、資訊保護、通知與帳戶安全
11.1 SuperEx 依照適用法律及隱私權政策,在提供服務、履行合規義務、保障帳戶安全及處理爭議所需的範圍內處理您的個人資訊。
11.2 向服務供應商或其他第三方提供信息,應具有合法依據,並限於必要範圍。本協議不構成無關個人資訊用途的無限授權。
11.3 您應妥善保管帳戶密碼、驗證碼及其他身分驗證資訊。發現未經授權的操作或帳戶異常時,請及時透過官方管道通知 SuperEx;平台應依核驗結果採取合理的保護措施。
11.4 SuperEx 可透過站內通知、App 訊息、電子郵件或其他約定管道發送服務通知。您應保持聯絡方式有效。重大變更及資產處置通知的方式及效力,應符合適用法律與雙方約定。
十二、爭議解決與其他條款
12.1 如訂單、收益、贖回、資產處理或本協議履行有爭議,您可透過 SuperEx 官方客服提交訂單編號、時間及相關資料,雙方應先嘗試協商解決。
12.2 某一條款被認定無效或不可執行,不影響其他條款在法律允許範圍內的效力。雙方應依法處理由此產生的權利義務。
12.3 平台應提供您可查閱的協議版本及對應產品規則。電子確認和訂單記錄可作為雙方交易及約定內容的證據,但不排除您提交其他證據或提出異議的權利。
用戶確認
我已閱讀並瞭解本協議及所選產品的具體規則,知悉數位資產價格波動、收益變化、贖回限制、到帳延遲及可能發生本金損失等風險。我確認申購資產來源合法,並同意依照已明確揭露且經我確認的資產用途、收益計算和贖回規則使用本服務。