تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۴ نوامبر ۲۰۲۶
این توافق‌نامه، قراردادی الزام‌آور از نظر قانونی میان شما («شما»، «متعلق به شما») و SuperEx («SuperEx»، «ما»، «متعلق به ما») محسوب می‌شود. این شرایط هنگام استفاده شما از خدمات SuperEx که در پلتفرم، از طریق پلتفرم یا به هر روش دیگری در اختیار شما قرار می‌گیرند، اعمال می‌شود. خدمات SuperEx ممکن است توسط خود SuperEx یا هر یک از شرکای وابسته به آن، مطابق با این شرایط، شرایط اختصاصی محصولات یا هرگونه شرایط تکمیلی ارائه شوند.
با ثبت حساب کاربری در SuperEx، دسترسی به پلتفرم SuperEx و/یا استفاده از خدمات SuperEx، تأیید می‌کنید که این شرایط و تمامی اسناد یا شرایط تکمیلی ارجاع‌شده در آن‌ها را مطالعه کرده، درک نموده و پذیرفته‌اید. همچنین تأیید و موافقت می‌کنید که این شرایط ممکن است هر از گاهی به‌روزرسانی یا اصلاح شوند و تغییرات مربوطه بلافاصله پس از انتشار در وب‌سایت، به‌طور خودکار لازم‌الاجرا خواهند شد. شما موظف هستید شرایط معتبر در زمان استفاده از خدمات را رعایت کنید.
چنانچه مفاد این شرایط را به‌طور کامل درک نمی‌کنید یا با آن‌ها موافق نیستید، لطفاً از ثبت حساب کاربری در SuperEx، دسترسی به پلتفرم و استفاده از هر یک از خدمات SuperEx خودداری کنید.
شرکت SUPERDAO有限公司 (که از این پس «شرکت» نامیده می‌شود)، وب‌سایت https://www.superex.com (که از این پس «وب‌سایت» نامیده می‌شود) را اداره می‌کند. این وب‌سایت پلتفرمی است که برای ارائه خدمات معاملات دارایی‌های دیجیتال و سایر خدمات مرتبط به کاربران ایجاد شده است (که از این پس «خدمات» نامیده می‌شوند).
برای سهولت در بیان مفاد این توافق‌نامه، شرکت و وب‌سایت مجموعاً با عبارات «ما»، «متعلق به ما» یا سایر ضمایر اول‌شخص خطاب می‌شوند. هر شخص حقیقی یا نهاد دیگری که به وب‌سایت دسترسی پیدا کند، کاربر وب‌سایت محسوب شده و با عبارات «شما»، «متعلق به شما» یا سایر ضمایر دوم‌شخص خطاب می‌شود.
در این توافق‌نامه، ما و شما مجموعاً «طرفین» و هر یک به‌صورت جداگانه «طرف» نامیده می‌شویم.
برای سهولت استفاده کاربران، تمامی محتوای وب‌سایت ممکن است به زبان‌های مختلف ارائه شود. در صورت وجود هرگونه تعارض یا اختلاف میان نسخه‌های زبانی، نسخه انگلیسی ملاک عمل و دارای اولویت خواهد بود.
هشدار مهم
توجه ویژه شما را به موارد زیر جلب می‌کنیم:
دارایی‌های دیجیتال به‌خودی‌خود توسط هیچ مؤسسه مالی، شرکت یا این وب‌سایت منتشر یا صادر نمی‌شوند.
بازار دارایی‌های دیجیتال بازاری نوظهور است که پایداری و کارایی آن هنوز به‌طور کامل اثبات نشده و رشد آتی آن تضمین‌شده نیست.
دارایی‌های دیجیتال عمدتاً برای اهداف سفته‌بازی مورد استفاده قرار می‌گیرند و کاربرد آن‌ها در بخش خرده‌فروشی و فعالیت‌های تجاری همچنان نسبتاً محدود است. معاملات دارایی‌های دیجیتال با ریسک‌های بسیار بالایی همراه هستند. معاملات به‌صورت شبانه‌روزی و بدون وقفه انجام می‌شوند و هیچ محدودیتی برای افزایش یا کاهش قیمت وجود ندارد. قیمت دارایی‌های دیجیتال ممکن است تحت تأثیر فعالیت معامله‌گران بزرگ و سیاست‌های دولت‌های کشورهای مختلف، نوسانات شدیدی را تجربه کند.
چنانچه شرکت بنا به تشخیص مستقل خود معتقد باشد که شما این توافق‌نامه را نقض کرده‌اید، یا ارائه خدمات توسط وب‌سایت یا استفاده شما از خدمات مطابق قوانین حوزه قضایی محل حضور شما غیرقانونی باشد، شرکت حق دارد در هر زمان حساب کاربری شما را تعلیق یا مسدود کند و همچنین استفاده شما از خدمات یا فعالیت‌های معاملاتی مربوط به دارایی‌های دیجیتال را به حالت تعلیق درآورده یا خاتمه دهد. استفاده از خدمات ارائه‌شده توسط وب‌سایت برای تمامی اشخاصی که در ایالات متحده آمریکا حضور دارند، ممنوع است.
معاملات دارایی‌های دیجیتال با ریسک‌های بسیار بالایی همراه هستند و برای اکثر افراد مناسب نیستند. شما درک و تأیید می‌کنید که این نوع سرمایه‌گذاری ممکن است به از دست رفتن بخشی یا تمام سرمایه منجر شود. بنابراین، باید میزان سرمایه‌گذاری خود را بر اساس توانایی مالی‌تان برای تحمل زیان احتمالی تعیین کنید.
همچنین درک و تأیید می‌کنید که دارایی‌های دیجیتال ممکن است دارای ریسک‌های مشتق‌شده یا مرتبط دیگری نیز باشند. در صورت وجود هرگونه تردید، توصیه می‌شود پیش از انجام معامله با یک مشاور مالی مشورت کنید.
علاوه بر ریسک‌های فوق، ممکن است ریسک‌های پیش‌بینی‌نشده دیگری نیز وجود داشته باشند. پیش از اتخاذ هرگونه تصمیم برای خرید یا فروش دارایی‌های دیجیتال، باید وضعیت مالی خود و تمامی ریسک‌های مرتبط را با دقت بررسی کرده و بر اساس قضاوت مستقل خود تصمیم‌گیری کنید. مسئولیت تمامی زیان‌های ناشی از چنین تصمیماتی بر عهده شما خواهد بود و ما هیچ مسئولیتی در قبال این زیان‌ها نخواهیم داشت.
اطلاعیه مهم برای کاربران
وب‌سایت، پلتفرمی برای ارائه خدمات معاملات دارایی‌های دیجیتال است. شما درک می‌کنید که وب‌سایت صرفاً محیطی را فراهم می‌کند که کاربران از طریق آن می‌توانند اطلاعات مربوط به دارایی‌های دیجیتال را دریافت کنند، طرف‌های مقابل معاملات را بیابند، درباره شرایط معاملات مذاکره کنند و معاملات دارایی‌های دیجیتال را انجام دهند. وب‌سایت خدمات مرتبط، از جمله ارائه اطلاعات معاملاتی، دریافت سفارش‌ها و تطبیق سفارش‌ها را فراهم می‌کند.
مگر آنکه صراحتاً خلاف آن اعلام شده باشد، وب‌سایت به‌عنوان خریدار یا فروشنده عمل نمی‌کند و طرف مستقیم معاملات کاربران محسوب نمی‌شود.
کاربران باید شخصاً اصالت، قانونی بودن و اعتبار دارایی‌های دیجیتال و اطلاعات مربوط به معاملات را ارزیابی کرده و ریسک‌های معاملاتی را بررسی کنند. تمامی مسئولیت‌ها و زیان‌های ناشی از این معاملات بر عهده خود کاربران خواهد بود.
تمامی دیدگاه‌ها، اخبار، گفت‌وگوها، تحلیل‌ها، قیمت‌ها، پیشنهادها و سایر اطلاعات منتشرشده در وب‌سایت، صرفاً اظهارنظرهای عمومی درباره بازار محسوب می‌شوند و به‌منزله مشاوره سرمایه‌گذاری نیستند. ما در قبال هرگونه زیان مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از اتکا به این اطلاعات، از جمله و نه محدود به از دست رفتن سود، مسئولیتی نخواهیم داشت.
محتوای وب‌سایت ممکن است در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر کند. ما اقدامات معقولی را برای اطمینان از صحت اطلاعات ارائه‌شده در وب‌سایت انجام داده‌ایم، اما نمی‌توانیم صحت مطلق آن‌ها را تضمین کنیم. همچنین در قبال هرگونه زیان مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از اطلاعات موجود در وب‌سایت، عدم امکان اتصال به اینترنت یا تأخیر و اختلال در ارسال یا دریافت اعلان‌ها و اطلاعات، مسئولیتی نخواهیم داشت.
استفاده از سیستم‌های معاملاتی مبتنی بر اینترنت نیز با ریسک‌هایی همراه است که از جمله می‌توان به اختلالات نرم‌افزاری، سخت‌افزاری و اتصال اینترنت اشاره کرد. از آنجا که قابلیت اطمینان و دسترس‌پذیری اینترنت خارج از کنترل ماست، در قبال تغییر یا اختلال در داده‌ها، تأخیرها یا قطع اتصال مسئولیتی نخواهیم داشت.
وب‌سایت رسمی SuperEx به نشانی https://www.superex.com است. کاربران باید به اطلاعات منتشرشده در وب‌سایت رسمی SuperEx و کانال‌هایی که صراحتاً از سوی SuperEx به‌عنوان کانال رسمی معرفی شده‌اند استناد کنند و نسبت به اطلاعات منابع غیررسمی هوشیار باشند.
روش‌های پرداخت پشتیبانی‌شده توسط وب‌سایت به نوع خدمات و قابلیت‌هایی بستگی دارند که عملاً در پلتفرم ارائه می‌شوند.
در معاملات P2P، کاربران می‌توانند از روش‌های پرداخت مورد پشتیبانی پلتفرم و مطابق با شرایط توافق‌شده میان طرفین معامله استفاده کنند.
پرداخت‌های مربوطه باید مطابق با قوانین قابل اجرا، مقررات ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت و قوانین معاملاتی وب‌سایت انجام شوند.
وب‌سایت تضمین نمی‌کند که تمامی روش‌های پرداخت برای همه کاربران یا تمامی معاملات در دسترس باشند.
استفاده از وب‌سایت برای پول‌شویی، قاچاق، رشوه‌خواری تجاری یا هرگونه معامله و فعالیت غیرقانونی دیگر ممنوع است.
در صورت شناسایی معاملات یا فعالیت‌های مشکوک به اقدامات غیرقانونی، وب‌سایت می‌تواند تمامی اقدامات در دسترس را اتخاذ کند؛ از جمله، اما نه محدود به، مسدودسازی حساب‌ها و گزارش موضوع به مراجع ذی‌صلاح. ما در قبال پیامدهای ناشی از این اقدامات مسئولیتی نخواهیم داشت و حق پیگیری مسئولیت قانونی اشخاص مرتبط را برای خود محفوظ می‌دانیم.
استفاده از وب‌سایت برای دست‌کاری عمدی بازار، انجام معاملات ناعادلانه یا هرگونه فعالیت معاملاتی غیراخلاقی دیگر ممنوع است.
در صورت شناسایی چنین رفتارهایی، از جمله دست‌کاری مخرب قیمت‌ها یا ایجاد اختلال عمدی در سیستم معاملاتی، وب‌سایت می‌تواند اقدامات پیشگیرانه و حفاظتی، از جمله صدور هشدار، محدودسازی معاملات و بستن حساب‌ها را اعمال کند.
ما در قبال پیامدهای ناشی از این اقدامات مسئولیتی نخواهیم داشت و حق پیگیری مسئولیت قانونی اشخاص مرتبط را برای خود محفوظ می‌دانیم.
I. مقررات عمومی
1.1 توافق‌نامه کاربر (که از این پس «این توافق‌نامه» یا «این شرایط و مقررات» نامیده می‌شود) شامل این سند، سیاست حفظ حریم خصوصی، سیاست احراز هویت مشتری (KYC) و مبارزه با پول‌شویی (AML)، و همچنین انواع قوانین، بیانیه‌ها، توضیحات و سایر اسنادی است که قبلاً توسط وب‌سایت منتشر شده‌اند یا ممکن است در آینده منتشر شوند.
1.2 پیش از استفاده از هر یک از خدمات ارائه‌شده توسط وب‌سایت، باید این توافق‌نامه را با دقت مطالعه کنید. چنانچه هر یک از مفاد برای شما روشن نیست یا مشورت را ضروری می‌دانید، لطفاً با یک وکیل متخصص مشورت کنید.
اگر با این توافق‌نامه و/یا هرگونه اصلاحات بعدی آن موافق نیستید، باید فوراً استفاده از خدمات وب‌سایت را متوقف کرده یا از دسترسی مجدد به وب‌سایت خودداری کنید.
دسترسی به وب‌سایت، استفاده از هر یک از خدمات آن یا انجام هرگونه اقدام مشابه، به این معناست که تمامی مفاد این توافق‌نامه، از جمله اصلاحاتی را که وب‌سایت ممکن است در هر زمان اعمال کند، درک کرده و به‌طور کامل پذیرفته‌اید.
1.3 پس از ارائه اطلاعات موردنیاز و تکمیل موفقیت‌آمیز سایر مراحل ثبت‌نام، می‌توانید به عضویت ثبت‌شده وب‌سایت (که از این پس «عضو» نامیده می‌شود) درآیید.
با کلیک بر دکمه «موافقم» در فرایند ثبت‌نام، چنین تلقی می‌شود که از طریق امضای الکترونیکی با شرکت قرارداد منعقد کرده‌اید.
به همین ترتیب، کلیک بر هر دکمه‌ای با عنوان «موافقم» یا عبارتی با معنای مشابه هنگام استفاده از وب‌سایت، یا استفاده عملی از خدمات از طریق هر روش دیگری که وب‌سایت مجاز بداند، به این معناست که تمامی مفاد این توافق‌نامه را درک کرده، پذیرفته و موافقت کرده‌اید که به آن‌ها پایبند باشید.
نبود امضای دست‌نویس بر روی سند کاغذی، به هیچ عنوان بر اعتبار و الزام‌آور بودن قانونی این توافق‌نامه برای شما تأثیر نخواهد گذاشت.
1.4 پس از تبدیل شدن به عضو وب‌سایت، یک حساب کاربری و رمز عبور مربوطه در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
عضو مسئول نگهداری و حفاظت از حساب کاربری و رمز عبور خود بوده و مسئولیت قانونی تمامی فعالیت‌ها و رویدادهای ناشی از استفاده از حساب کاربری خود را بر عهده خواهد داشت.
1.5 تنها اعضای ثبت‌شده می‌توانند از طریق پلتفرم معاملاتی وب‌سایت به معامله دارایی‌های دیجیتال بپردازند و از سایر خدماتی استفاده کنند که وب‌سایت آن‌ها را منحصراً برای اعضا در نظر گرفته است.
کاربران ثبت‌نام‌نشده صرفاً می‌توانند به وب‌سایت دسترسی داشته باشند، محتوای آن را مشاهده کنند و از سایر خدماتی استفاده کنند که صراحتاً توسط وب‌سایت مجاز اعلام شده‌اند.
1.6 با ثبت‌نام و استفاده از هر یک از خدمات یا قابلیت‌های ارائه‌شده توسط وب‌سایت، چنین تلقی می‌شود که موارد زیر را مطالعه کرده، درک نموده و پذیرفته‌اید:
1.6.1 موافقت می‌کنید که به تمامی شرایط و مفاد این توافق‌نامه پایبند باشید.
1.6.2 تأیید می‌کنید که حداقل ۱۸ سال سن دارید یا به سن قانونی لازم برای انعقاد قرارداد مطابق با قوانین قابل اجرا رسیده‌اید و از اهلیت قانونی و مدنی کامل برای استفاده از خدمات وب‌سایت و انجام معاملات دارایی‌های دیجیتال برخوردار هستید.
ثبت‌نام، خرید یا فروش دارایی‌های دیجیتال، انتشار اطلاعات و هرگونه استفاده دیگر شما از خدمات وب‌سایت باید مطابق با قوانین و مقررات کشورها یا مناطقی باشد که صلاحیت قضایی آن‌ها شامل حال شما می‌شود.
همچنین باید از اهلیت و اختیارات کافی برای پذیرش این شرایط، انعقاد معاملات و انجام معاملات دارایی‌های دیجیتال در وب‌سایت برخوردار باشید.
1.6.3 تضمین می‌کنید که تمامی دارایی‌های دیجیتال متعلق به شما که در معاملات مورد استفاده قرار می‌گیرند، از منابع قانونی به دست آمده‌اند و به‌طور قانونی در مالکیت شما قرار دارند.
1.6.4 موافقت می‌کنید که مسئولیت کامل فعالیت‌های معاملاتی و غیرمعاملاتی خود و همچنین تمامی سودها یا زیان‌های ناشی از آن‌ها را بر عهده بگیرید.
1.6.5 تأیید می‌کنید که اطلاعات ارائه‌شده هنگام ثبت‌نام، صحیح و دقیق هستند.
1.6.6 موافقت می‌کنید که تمامی قوانین و مقررات مرتبط، از جمله تعهدات مالیاتی و الزامات اظهار سود حاصل از معاملات را رعایت کنید.
1.6.7 موافقت می‌کنید که هیچ‌گاه مرتکب اقدام یا فعالیتی نشوید و در هیچ فعالیتی مشارکت نکنید که به منافع وب‌سایت یا شرکت آسیب برساند؛ صرف‌نظر از اینکه آن فعالیت با خدمات ارائه‌شده توسط وب‌سایت مرتبط باشد یا خیر.
1.6.8 این توافق‌نامه صرفاً حقوق و تعهدات میان شما و ما را تنظیم می‌کند و شامل روابط حقوقی یا اختلافاتی نمی‌شود که ممکن است میان کاربران وب‌سایت یا میان شما و سایر وب‌سایت‌ها در ارتباط با معاملات دارایی‌های دیجیتال ایجاد شوند.
II. اصلاح توافق‌نامه
ما حق داریم این توافق‌نامه را هر از گاهی و مطابق با قوانین قابل اجرا اصلاح کنیم.
نسخه اصلاح‌شده توافق‌نامه در وب‌سایت منتشر خواهد شد و لزومی به ارسال اعلان جداگانه برای هر کاربر وجود ندارد.
تاریخ اصلاح در ابتدای این توافق‌نامه درج خواهد شد. نسخه اصلاح‌شده بلافاصله پس از انتشار در وب‌سایت، به‌طور خودکار لازم‌الاجرا می‌شود.
شما موظف هستید به‌طور منظم تاریخ به‌روزرسانی و محتوای تغییرات این توافق‌نامه را بررسی کنید.
چنانچه با تغییرات مربوطه موافق نیستید، باید فوراً استفاده از خدمات وب‌سایت را متوقف کنید.
ادامه استفاده از خدمات وب‌سایت به معنای پذیرش توافق‌نامه اصلاح‌شده و موافقت با الزام‌آور بودن مفاد آن برای شما خواهد بود.
III. ثبت‌نام
3.1 شرایط احراز صلاحیت برای ثبت‌نام
شما تأیید و تضمین می‌کنید که در زمان تکمیل فرایند ثبت‌نام یا استفاده عملی از خدمات وب‌سایت از طریق هر روش مجاز دیگر، شخص حقیقی، شخص حقوقی یا نهاد دیگری هستید که مطابق با قوانین قابل اجرا، از اهلیت قانونی لازم برای انعقاد این توافق‌نامه و استفاده از خدمات وب‌سایت برخوردار است.
با کلیک بر دکمه تأیید ثبت‌نام، چنین تلقی می‌شود که شما شخصاً یا از طریق نماینده‌ای که به‌طور قانونی اختیار دارد، محتوای این توافق‌نامه را پذیرفته و با ثبت‌نام و استفاده از خدمات وب‌سایت موافقت کرده‌اید.
چنانچه شرایط احراز صلاحیت فوق را نداشته باشید، شما و نماینده قانونی مجازتان مسئول تمامی پیامدهای ناشی از آن خواهید بود.
شرکت حق دارد ثبت‌نام شما را لغو کند یا حساب کاربری شما را به‌صورت دائمی مسدود سازد و همچنین مسئولیت قانونی شما و نماینده قانونی مجازتان را پیگیری کند.
3.2 هدف از ثبت‌نام
شما تأیید و تضمین می‌کنید که ثبت‌نام در وب‌سایت با هدف نقض قوانین و مقررات قابل اجرا یا اخلال در نظم معاملات دارایی‌های دیجیتال در وب‌سایت انجام نمی‌شود.
3.3 فرایند ثبت‌نام
3.3.1 موافقت می‌کنید که یک آدرس ایمیل معتبر، شماره تلفن همراه و سایر اطلاعات درخواست‌شده در صفحه ثبت‌نام کاربران وب‌سایت را ارائه دهید.
برای ورود به حساب کاربری می‌توانید از آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه ارائه‌شده یا تأییدشده، یا سایر روش‌های احراز هویت مورد تأیید وب‌سایت استفاده کنید.
در صورت لزوم و مطابق با قوانین و مقررات حوزه‌های قضایی مختلف، باید نام واقعی، مدارک شناسایی و سایر اطلاعات موردنیاز بر اساس قوانین قابل اجرا، سیاست حفظ حریم خصوصی و مقررات مبارزه با پول‌شویی را ارائه دهید.
همچنین موظف هستید اطلاعات ثبت‌نام خود را به‌موقع به‌روزرسانی کنید تا از به‌روز بودن، کامل بودن و صحت آن‌ها اطمینان حاصل شود.
تمامی داده‌هایی که در زمان ثبت‌نام اولیه وارد می‌کنید، به‌عنوان اطلاعات ثبت‌نام شما محسوب می‌شوند.
مسئولیت صحت، کامل بودن و دقت این اطلاعات و همچنین تمامی زیان‌های مستقیم یا غیرمستقیم و پیامدهای نامطلوب ناشی از آن‌ها بر عهده شما خواهد بود.
3.3.2 چنانچه قوانین، مقررات، ضوابط یا دستورات کشور یا منطقه محل حضور شما ایجاب کنند که شماره تلفن همراه به نام مالک واقعی آن ثبت شده باشد، موافقت می‌کنید شماره‌ای را ارائه دهید که به‌طور قانونی به نام واقعی شما ثبت شده است.
تمامی زیان‌های مستقیم یا غیرمستقیم و پیامدهای نامطلوب ناشی از عدم رعایت این الزام بر عهده شما خواهد بود.
3.3.3 پس از ارائه قانونی، کامل و معتبر اطلاعات موردنیاز برای ثبت‌نام و تکمیل مراحل احراز هویت مربوطه، حق دریافت حساب کاربری و رمز عبور وب‌سایت را خواهید داشت.
ثبت‌نام از زمانی تکمیل‌شده محسوب می‌شود که حساب کاربری و رمز عبور در اختیار شما قرار گیرد؛ از آن زمان می‌توانید به‌عنوان عضو وارد وب‌سایت شوید.
3.3.4 موافقت می‌کنید ایمیل‌ها و/یا پیامک‌های مرتبط با مدیریت و فعالیت‌های عملیاتی وب‌سایت را دریافت کنید.
IV. خدمات
وب‌سایت خدمات معاملات دارایی‌های دیجیتال و خدمات مرتبط را به کاربران ارائه می‌دهد؛ از جمله، اما نه محدود به، معاملات اسپات، معاملات آتی و معاملات P2P.
معاملات P2P به کاربران اجازه می‌دهد از طریق پلتفرم و با استفاده از ارزهای فیات، دارایی‌های دیجیتال را مستقیماً از سایر کاربران خریداری کرده یا به آن‌ها بفروشند.
به‌طور معمول، پرداخت‌های مربوط به ارزهای فیات مستقیماً میان طرفین معامله و از طریق روش‌های پرداخت توافق‌شده انجام می‌شوند.
وب‌سایت مستقیماً خدمات واریز ارز فیات به حساب‌های پلتفرم یا برداشت ارز فیات از حساب‌های پلتفرم به حساب‌های بانکی را ارائه نمی‌دهد.
همچنین وب‌سایت در معاملات P2P به‌عنوان دریافت‌کننده یا ارسال‌کننده مستقیم وجوه فیات عمل نمی‌کند.
دامنه مشخص خدمات و قوانین معاملاتی قابل اجرا بر اساس قابلیت‌هایی که عملاً توسط پلتفرم ارائه می‌شوند و اطلاعیه‌های رسمی مربوطه تعیین خواهند شد.
4.1 محتوای خدمات
4.1.1 شما حق دارید قیمت‌های لحظه‌ای بازار و اطلاعات معاملاتی مربوط به محصولات مختلف دارایی‌های دیجیتال را در وب‌سایت مشاهده کنید، سفارش‌های معاملاتی ثبت نمایید و از طریق وب‌سایت معاملات دارایی‌های دیجیتال انجام دهید.
4.1.2 شما حق دارید اطلاعات مربوط به حساب عضویت خود در وب‌سایت را مشاهده کرده و از قابلیت‌های ارائه‌شده برای انجام عملیات مربوطه استفاده کنید.
4.1.3 شما حق دارید مطابق با قوانین منتشرشده برای هر رویداد یا فعالیت، در رویدادها و برنامه‌های برگزارشده توسط وب‌سایت شرکت کنید.
4.1.4 شما حق دارید از سایر خدماتی استفاده کنید که وب‌سایت متعهد به ارائه آن‌ها شده است.
4.2 قوانین استفاده از خدمات
شما متعهد می‌شوید قوانین زیر را هنگام استفاده از خدمات وب‌سایت رعایت کنید:
4.2.1 شما باید تمامی قوانین، مقررات، ضوابط و الزامات سیاست‌گذاری قابل اجرا را رعایت کرده و قانونی بودن منشأ تمامی دارایی‌های دیجیتال موجود در حساب خود را تضمین کنید.
شما نباید از وب‌سایت یا خدمات آن برای انجام فعالیت‌های غیرقانونی یا هرگونه اقدام دیگری که به حقوق یا منافع وب‌سایت یا اشخاص ثالث آسیب می‌رساند، استفاده کنید.
اقدامات ممنوع شامل موارد زیر هستند، اما به آن‌ها محدود نمی‌شوند: ارسال یا دریافت اطلاعات غیرقانونی، اطلاعات مغایر با مقررات یا ناقض حقوق دیگران، مطالب مرتبط با طرح‌های هرمی غیرقانونی یا سایر اطلاعات و اظهارات زیان‌بار، و همچنین استفاده غیرمجاز از سرآیند ایمیل‌های وب‌سایت یا جعل آن‌ها.
4.2.2 شما باید قوانین و مقررات قابل اجرا را رعایت کرده و از حساب کاربری وب‌سایت، رمز عبور ورود، رمز عبور دارایی‌ها، شماره تلفن همراه متصل‌شده هنگام ثبت‌نام و کدهای تأیید ارسال‌شده به آن تلفن، به‌درستی و با رعایت اصول امنیتی استفاده و نگهداری کنید.
مسئولیت کامل تمامی عملیات انجام‌شده با استفاده از حساب کاربری، رمز عبور ورود، رمز عبور دارایی‌ها یا کدهای تأیید شما و پیامدهای مربوطه بر عهده شما خواهد بود.
چنانچه متوجه شوید حساب کاربری، رمز عبور ورود، رمز عبور دارایی‌ها یا کدهای تأیید شما بدون مجوز توسط شخص ثالث استفاده می‌شوند، یا هرگونه مشکل امنیتی دیگری در حساب خود شناسایی کنید، باید فوراً از طریق روش مناسب به وب‌سایت اطلاع دهید و درخواست تعلیق خدمات مرتبط با حساب خود را ثبت کنید.
وب‌سایت حق دارد ظرف مدت معقولی برای رسیدگی به درخواست شما اقدام کند، اما در قبال پیامدهایی که پیش از اجرای اقدامات مربوطه رخ داده‌اند، از جمله و نه محدود به هرگونه زیان وارده به شما، مسئولیتی نخواهد داشت.
بدون موافقت وب‌سایت، حق ندارید حساب کاربری خود را به دیگران هدیه دهید، قرض دهید، اجاره دهید، منتقل کنید یا به هر روش دیگری در اختیار اشخاص ثالث قرار دهید.
4.2.3 موافقت می‌کنید که مسئولیت تمامی فعالیت‌های انجام‌شده با استفاده از حساب کاربری و رمز عبور خود در وب‌سایت را بر عهده بگیرید.
این فعالیت‌ها شامل موارد زیر هستند، اما به آن‌ها محدود نمی‌شوند: افشای اطلاعات، انتشار محتوا، پذیرش الکترونیکی قوانین یا توافق‌نامه‌ها، تمدید آنلاین توافق‌نامه‌ها و خرید خدمات.
4.2.4 هنگام انجام معاملات دارایی‌های دیجیتال در وب‌سایت، نباید عمداً در روند عادی معاملات دخالت کرده یا نظم بازار را مختل کنید.
همچنین نباید از هیچ ابزار فنی یا روش دیگری برای ایجاد اختلال در عملکرد عادی وب‌سایت یا جلوگیری از استفاده سایر کاربران از خدمات آن استفاده کنید.
علاوه بر این، آسیب‌رسانی عمدی به اعتبار تجاری وب‌سایت، از جمله از طریق انتشار اطلاعات نادرست، ممنوع است.
4.2.5 چنانچه میان شما و کاربر دیگری در ارتباط با معاملات آنلاین اختلافی ایجاد شود، حق ندارید از وب‌سایت بخواهید اطلاعات مربوط به اختلاف را از روش‌هایی غیر از فرایندهای قضایی یا اداری ارائه دهد.
4.2.6 شما موظف هستید شخصاً مالیات‌ها و عوارض ناشی از استفاده از خدمات وب‌سایت را تعیین و پرداخت کنید و تمامی هزینه‌های مرتبط با سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات و سایر مخارج را بر عهده بگیرید.
4.2.7 شما متعهد می‌شوید این توافق‌نامه و سایر شرایط خدمات و قوانین عملیاتی را که وب‌سایت هر از گاهی منتشر یا به‌روزرسانی می‌کند، رعایت کنید.
شما حق دارید در هر زمان استفاده از خدمات وب‌سایت را متوقف کنید.
4.3 قوانین مربوط به محصولات
4.3.1 قوانین محصولات معاملاتی
شما متعهد می‌شوید هنگام انجام معاملات در وب‌سایت یا معامله با سایر کاربران از طریق وب‌سایت، قوانین معاملاتی زیر را رعایت کنید.
4.3.1.1 مشاهده اطلاعات معاملاتی
هنگام مشاهده اطلاعات معاملاتی در وب‌سایت، باید تمامی جزئیات ارائه‌شده را با دقت بررسی کنید؛ از جمله، اما نه محدود به، قیمت، مقدار سفارش، کارمزد معاملات و جهت معامله، اعم از خرید یا فروش.
تنها پس از درک کامل و پذیرش تمامی اطلاعات مربوط به معامله، مجاز به کلیک بر دکمه اجرای معامله خواهید بود.
4.3.1.2 ثبت سفارش
پس از مشاهده و تأیید صحت اطلاعات معاملاتی، می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.
با ثبت سفارش معاملاتی، به وب‌سایت اجازه می‌دهید مطابق با دستورالعمل‌های معاملاتی شما، سفارش مربوطه را تطبیق دهد.
هنگامی که سفارش طرف مقابل با شرایط قیمتی سفارش شما مطابقت داشته باشد، سیستم وب‌سایت بدون نیاز به اطلاع‌رسانی قبلی، سفارش‌ها را به‌طور خودکار تطبیق داده و معامله را اجرا می‌کند.
4.3.1.3 مشاهده سوابق معاملات
شما می‌توانید از قابلیت‌های مربوطه در وب‌سایت برای مشاهده تاریخچه سفارش‌ها، معاملات اجراشده، تغییرات موجودی دارایی‌ها و سایر اطلاعات معاملاتی استفاده کنید.
شما باید سوابق مربوطه را به‌موقع بررسی کنید. چنانچه هرگونه مورد غیرعادی در تاریخچه معاملات، تغییرات غیرمعمول در دارایی‌های حساب یا شرایط دیگری را که ممکن است امنیت حساب را تحت تأثیر قرار دهد شناسایی کنید، باید فوراً از طریق کانال‌های رسمی SuperEx با ما تماس بگیرید.
وب‌سایت سوابق معاملاتی ضروری را مطابق با قوانین قابل اجرا و مقررات مربوطه پلتفرم نگهداری خواهد کرد.
در صورت بروز اختلاف درباره اطلاعات معاملاتی، طرفین باید موضوع را بر اساس سوابق سیستمی پلتفرم و سایر شواهد قابل بررسی ارزیابی کنند.
4.3.1.4 لغو یا اصلاح سفارش
تا زمانی که سفارش معاملاتی اجرا نشده باشد و قوانین معاملاتی پلتفرم اجازه دهند، می‌توانید از طریق قابلیت‌های ارائه‌شده توسط وب‌سایت درخواست لغو یا اصلاح سفارش را ثبت کنید.
شما درک و موافقت می‌کنید که لغو یا اصلاح سفارش تنها پس از تأیید سیستم پلتفرم مؤثر خواهد بود.
پیش از مؤثر شدن دستور لغو یا اصلاح، ممکن است سفارش اولیه همچنان اجرا شود.
به‌طور معمول، شما نمی‌توانید معامله‌ای را که قبلاً اجرا شده است، به‌صورت یک‌جانبه لغو یا اصلاح کنید.
چنانچه به دلیل شرایط غیرعادی بازار، اختلالات سیستمی، خطاهای آشکار یا سایر شرایط ویژه، اصلاح نتایج یک معامله ضروری باشد، وب‌سایت مطابق با قوانین قابل اجرا و مقررات معاملاتی مربوطه اقدام خواهد کرد.
4.3.2 قوانین معاملات آتی
4.3.2.1 وب‌سایت می‌تواند خدمات معاملات آتی دارایی‌های دیجیتال را به کاربرانی ارائه دهد که شرایط و الزامات مربوطه را دارند؛ از جمله قراردادهای آتی دائمی با مارجین USDT، محصولات Index Futures و سایر محصولات آتی که عملاً توسط پلتفرم پشتیبانی می‌شوند.
محصولات معاملاتی مشخص، شرایط معاملات و قابلیت‌های مربوطه بر اساس خدماتی تعیین می‌شوند که عملاً توسط پلتفرم ارائه می‌گردند.
4.3.2.2 شما درک و تأیید می‌کنید که معاملات آتی ممکن است با ریسک‌های خاصی مانند اهرم معاملاتی، الزامات مارجین، کارمزدهای تأمین مالی (Funding Fees)، لیکوییدیشن اجباری و سایر عوامل همراه باشند.
حتی نوسانات جزئی قیمت بازار نیز ممکن است به دلیل استفاده از اهرم، سود یا زیان قابل‌توجهی ایجاد کنند و حتی به از دست رفتن تمام مارجین واریزشده منجر شوند.
4.3.2.3 پیش از شرکت در معاملات آتی، باید قوانین محصولات مربوطه، الزامات مارجین، هشدارهای ریسک و تمامی شرایط قابل اجرا را با دقت مطالعه کرده و درک کنید.
سطوح اهرم، حالت‌های مارجین، نرخ‌های تأمین مالی، الزامات مارجین نگهداری و سازوکارهای لیکوییدیشن اجباری برای محصولات مختلف آتی، تابع قوانین مشخصی خواهند بود که پلتفرم منتشر می‌کند.
4.3.2.4 چنانچه موقعیت‌های باز شما دیگر الزامات مدیریت ریسک یا مارجین تعیین‌شده توسط پلتفرم را برآورده نکنند، سیستم می‌تواند مطابق با قوانین قابل اجرا اقداماتی مانند محدودسازی باز کردن موقعیت‌های جدید، لغو سفارش‌ها یا لیکوییدیشن اجباری بخشی یا تمام موقعیت‌ها را اعمال کند.
4.3.2.5 شما موظف هستید وضعیت موقعیت‌های باز، موجودی مارجین و ریسک‌های بازار را شخصاً پایش کنید.
SuperEx کسب سود از هیچ معامله آتی را تضمین نمی‌کند و همچنین تضمین نمی‌کند که کاربران در تمامی شرایط بازار بتوانند سفارش‌های خود را اجرا کرده یا موقعیت‌های خود را با قیمت موردنظر ببندند.
4.3.3 سایر محصولات معاملاتی
4.3.3.1 SuperEx ممکن است متناسب با توسعه فعالیت‌های تجاری و تقاضای بازار، Free Market و سایر محصولات یا خدمات معاملات دارایی‌های دیجیتال را ارائه کند.
4.3.3.2 محصولات مختلف ممکن است از سازوکارهای معاملاتی، شرایط نقدشوندگی، ویژگی‌های نوسان قیمت و سطوح ریسک متفاوتی برخوردار باشند.
پیش از استفاده از هر محصول، باید قوانین معاملاتی و ریسک‌های مربوط به آن را به‌طور کامل درک کنید.
4.3.3.3 چنانچه محصول مشخصی دارای توافق‌نامه خدمات جداگانه، شرایط اختصاصی یا قوانین معاملاتی ویژه باشد، شما موظف هستید آن مقررات را نیز رعایت کنید.
در صورت وجود مغایرت میان این مقررات و این توافق‌نامه، شرایط اختصاصی محصول مربوطه تا حدی که قوانین قابل اجرا اجازه دهند، دارای اولویت خواهند بود.
4.3.4 واریز و برداشت دارایی‌های دیجیتال
4.3.4.1 شما باید واریز دارایی‌های دیجیتال را مطابق با الزامات منتشرشده توسط وب‌سایت و با استفاده از دارایی‌های دیجیتال، شبکه‌های بلاکچین و آدرس‌های واریز مورد پشتیبانی پلتفرم انجام دهید.
4.3.4.2 شما موظف هستید شخصاً آدرس واریز، شبکه بلاکچین، نوع دارایی و سایر اطلاعات مربوطه را بررسی کنید.
در صورت بروز زیان ناشی از انتخاب شبکه اشتباه، وارد کردن آدرس نادرست، واریز دارایی‌هایی که توسط پلتفرم پشتیبانی نمی‌شوند یا سایر موارد مشابه، پلتفرم ممکن است با توجه به شرایط واقعی امکان ارائه کمک را بررسی کند؛ با این حال، بازیابی دارایی‌های مربوطه را تضمین نمی‌کند.
4.3.4.3 هنگام ثبت درخواست برداشت دارایی‌های دیجیتال، باید از صحت آدرس مقصد، شبکه بلاکچین، مقدار و سایر اطلاعات مربوطه اطمینان حاصل کنید.
پس از تأیید تراکنش دارایی دیجیتال در شبکه بلاکچین، معمولاً امکان بازگرداندن آن وجود ندارد.
4.3.4.4 وب‌سایت حق دارد به دلایل مرتبط با امنیت حساب‌ها، احراز هویت، کنترل‌های مبارزه با پول‌شویی، وضعیت شبکه‌های بلاکچین، نگهداری سیستم‌ها یا سایر نیازهای معقول مدیریت ریسک، بررسی‌های ضروری را انجام دهد و محدودیت‌هایی اعمال کند یا خدمات واریز و برداشت را تعلیق یا اصلاح نماید.
4.3.4.5 وب‌سایت ممکن است واریز یا برداشت برخی دارایی‌های دیجیتال را به دلیل ارتقای شبکه‌های بلاکچین، نگهداری کیف پول‌ها، ازدحام شبکه، حوادث امنیتی یا سایر دلایل موجه، به‌طور موقت تعلیق کند.
در صورت امکان معقول، پلتفرم اطلاعیه‌های مربوطه را از طریق کانال‌های رسمی منتشر خواهد کرد.
4.3.5 کارمزد معاملات و سایر هزینه‌ها
4.3.5.1 هنگام استفاده از خدمات وب‌سایت، شما موظف هستید کارمزدهای معاملاتی، کارمزدهای برداشت، کارمزدهای تأمین مالی (Funding Fees) و سایر هزینه‌هایی را که به‌طور شفاف اعلام شده و برای معامله مربوطه قابل اعمال هستند، مطابق با جدول کارمزدهای منتشرشده توسط پلتفرم و قوانین محصولات مربوطه پرداخت کنید.
4.3.5.2 وب‌سایت ممکن است با توجه به شرایط بازار، نیازهای عملیاتی و قوانین محصولات مربوطه، نرخ کارمزدها را تغییر دهد و تغییرات را مطابق با قوانین قابل اجرا و سازوکارهای اطلاع‌رسانی پلتفرم اعلام کند.
4.3.5.3 شما موافقت می‌کنید که پلتفرم می‌تواند هزینه‌های قانونی قابل پرداخت را مطابق با قوانین کارمزدی منتشرشده و قابل اعمال برای معامله مربوطه، از حساب مربوطه کسر کند.
مگر آنکه قانون، توافق‌نامه محصول مربوطه یا مجوز معتبر شما خلاف آن را مقرر کرده باشد، پلتفرم به‌صورت یک‌جانبه از سایر دارایی‌های دیجیتال شما برای تسویه هزینه‌های تأییدنشده استفاده نخواهد کرد.
V. حقوق و تعهدات وب‌سایت
5.1 چنانچه شرایط ثبت‌نام مقرر در این توافق‌نامه یا الزامات استفاده از خدمات مربوطه را نداشته باشید، وب‌سایت حق دارد درخواست ثبت‌نام شما را رد کند یا مطابق با قوانین قابل اجرا، محدودیت‌های ضروری را بر حساب کاربری ثبت‌شده اعمال نماید.
5.2 چنانچه دلایل معقولی برای ظن به استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، جعل هویت، کلاهبرداری یا سایر ریسک‌های امنیتی وجود داشته باشد، وب‌سایت می‌تواند احراز هویت تکمیلی را درخواست کند و با توجه به سطح ریسک شناسایی‌شده، برخی قابلیت‌های حساب را به‌طور موقت محدود سازد.
5.3 چنانچه وب‌سایت دلایل معقولی برای این باور داشته باشد که اطلاعات ارائه‌شده توسط شما نادرست، غیردقیق، نامعتبر یا ناقص هستند، حق دارد از شما بخواهد آن‌ها را اصلاح، تکمیل یا به‌روزرسانی کنید.
تا زمان تکمیل بررسی‌های ضروری، پلتفرم می‌تواند مطابق با قوانین قابل اجرا، دسترسی به برخی خدمات را محدود کند.
5.4 وب‌سایت حق دارد اطلاعات آشکارا نادرست نمایش‌داده‌شده در پلتفرم را اصلاح کرده و مشکلات ناشی از چنین خطاهایی را مطابق با قوانین قابل اجرا و مقررات معاملاتی مربوطه برطرف کند.
5.5 وب‌سایت ممکن است به دلایلی مانند ارتقای سیستم‌ها، نگهداری فنی، مدیریت امنیت، تغییر شرایط بازار، الزامات نهادهای نظارتی یا سایر دلایل موجه، برخی خدمات را تغییر دهد، تعلیق کند یا خاتمه دهد.
در صورت امکان معقول، پلتفرم از طریق کانال‌های مناسب، کاربران را از پیش مطلع خواهد کرد.
5.6 وب‌سایت باید اقدامات فنی و مدیریتی معقول و مناسبی را برای حفظ عملکرد عادی سیستم‌های پلتفرم، نظم معاملات و امنیت حساب‌های کاربران اتخاذ کند.
5.7 چنانچه ریسک‌های مهمی شناسایی شوند که ممکن است امنیت حساب‌ها یا دارایی‌های کاربران را تحت تأثیر قرار دهند، پلتفرم در حد امکان معقول و با رعایت الزامات قانونی و امنیتی، کاربران مربوطه را از طریق کانال‌های مناسب مطلع خواهد کرد.
5.8 وب‌سایت حق دارد مطابق با قوانین قابل اجرا و مقررات مربوطه پلتفرم، اطلاعات غیرقانونی یا ناقض مقررات را حذف کرده و در موارد مشکوک به کلاهبرداری، پول‌شویی، دست‌کاری بازار، معاملات مخرب یا سایر تخلفات، بررسی‌ها و اقدامات ضروری مدیریت ریسک را انجام دهد.
5.9 وب‌سایت حق دارد مطابق با قوانین قابل اجرا و درخواست‌های قانونی مراجع نظارتی، مدارک شناسایی ضروری، اطلاعات معاملات، اسناد اثبات منشأ وجوه یا سایر مدارک مرتبط را از کاربران درخواست کند.
کاربران موظف هستند در حدود معقول همکاری کنند.
VI. ریسک‌های مرتبط با دارایی‌های دیجیتال و معاملات
6.1 ریسک بازار
بازار دارایی‌های دیجیتال دارای نوسانات بسیار بالایی است. قیمت‌ها ممکن است تحت تأثیر عرضه و تقاضا، نقدشوندگی، سیاست‌های نظارتی، تغییرات فناوری و سایر عوامل، نوسانات قابل‌توجهی را تجربه کنند.
شما درک و تأیید می‌کنید که معاملات دارایی‌های دیجیتال ممکن است به از دست رفتن بخشی یا تمام سرمایه منجر شوند و باید با توجه به وضعیت مالی، تجربه معاملاتی و میزان تحمل ریسک خود، به‌طور مستقل تصمیم‌گیری کنید.
6.2 ریسک نقدشوندگی
برخی دارایی‌های دیجیتال یا محصولات معاملاتی ممکن است با نقدشوندگی ناکافی، افزایش فاصله قیمت خرید و فروش (اسپرد)، عمق محدود بازار یا عدم امکان اجرای به‌موقع سفارش‌ها مواجه شوند.
شما درک و موافقت می‌کنید که پلتفرم وجود نقدشوندگی مستمر و کافی در بازار برای هیچ دارایی دیجیتالی را تضمین نمی‌کند.
6.3 ریسک فناوری
معاملات دارایی‌های دیجیتال و فناوری بلاکچین ممکن است تحت تأثیر اختلالات شبکه، خرابی سیستم‌ها، آسیب‌پذیری قراردادهای هوشمند، انشعاب‌های بلاکچین (Fork)، حملات سایبری و سایر ریسک‌های فناوری قرار گیرند.
وب‌سایت اقدامات معقولی را برای حفظ امنیت و پایداری سیستم‌ها انجام خواهد داد، اما تضمین نمی‌کند که خدمات مربوطه همواره بدون وقفه و بدون خطا ارائه شوند.
6.4 ریسک معاملات آتی
معاملات آتی ممکن است با ریسک‌های ویژه‌ای مانند ریسک اهرم، ناکافی بودن مارجین، لیکوییدیشن اجباری، تغییرات کارمزدهای تأمین مالی و نوسانات شدید بازار همراه باشند.
شما باید سازوکارهای معاملاتی مربوطه را به‌طور کامل درک کرده و ریسک‌های ناشی از تصمیمات معاملاتی خود و تغییرات شرایط بازار را شخصاً بر عهده بگیرید.
6.5 عدم ارائه مشاوره سرمایه‌گذاری
قیمت‌های بازار، مطالب پژوهشی، اطلاعات قیمتی، اطلاعیه‌ها و سایر محتوای ارائه‌شده توسط وب‌سایت، مگر آنکه صراحتاً خلاف آن اعلام شده باشد، صرفاً با هدف اطلاع‌رسانی عمومی ارائه می‌شوند و به‌منزله مشاوره سرمایه‌گذاری، مالی، حقوقی یا مالیاتی نیستند.
شما باید اطلاعات مربوطه را شخصاً ارزیابی کرده و در صورت لزوم با مشاوران حرفه‌ای مستقل مشورت کنید.
VII. مدیریت دارایی‌های دیجیتال و تغییرات خدمات
7.1 دامنه دارایی‌های دیجیتال مورد پشتیبانی
وب‌سایت می‌تواند انواع دارایی‌های دیجیتال و محصولات معاملاتی مورد پشتیبانی خود را با توجه به شرایط بازار، نقدشوندگی، امنیت فناوری، الزامات نظارتی و سایر عوامل معقول تعیین کند.
7.2 لیست شدن، حذف از لیست و تغییرات معاملات
وب‌سایت می‌تواند اقداماتی را در ارتباط با برخی دارایی‌های دیجیتال یا محصولات معاملاتی انجام دهد؛ از جمله لیست کردن، حذف از لیست، تعلیق معاملات، تغییر جفت‌ارزهای معاملاتی و اصلاح پارامترهای معاملاتی.
در صورت اعمال تغییرات مهمی که بر دارایی‌های کاربران تأثیر می‌گذارند، پلتفرم در صورت امکان معقول، اطلاعیه‌های مربوطه را از طریق کانال‌های رسمی منتشر خواهد کرد و دامنه اعمال، زمان‌بندی پیش‌بینی‌شده و روش رسیدگی را مشخص می‌کند.
7.3 تعویض توکن و مهاجرت شبکه اصلی
چنانچه یک دارایی دیجیتال مشمول تعویض توکن (Token Swap)، مهاجرت شبکه اصلی (Mainnet)، ارتقای قرارداد هوشمند یا سایر تغییرات فنی شود، وب‌سایت می‌تواند با توجه به شرایط واقعی پروژه مربوطه و توانایی پشتیبانی پلتفرم، درباره ارائه یا عدم ارائه خدمات پشتیبانی تصمیم‌گیری کند.
نسبت تبدیل مشخص، دامنه پشتیبانی، ترتیبات واریز و برداشت و سایر موضوعات مرتبط، مطابق با اطلاعیه‌های رسمی پلتفرم تعیین خواهند شد.
7.4 امنیت دارایی‌های کاربران
SuperEx اقدامات فنی و مدیریتی معقول و مناسبی را برای حفاظت از امنیت سیستم‌های پلتفرم و دارایی‌های کاربران اتخاذ خواهد کرد.
بدون مجوز معتبر کاربر، اجازه مقرر در توافق‌نامه محصول قابل اجرا یا الزام قانونی، پلتفرم به‌صورت یک‌جانبه از دارایی‌های کاربران برای اعطای وام، سرمایه‌گذاری یا سایر فعالیت‌های درآمدزا استفاده نخواهد کرد.
7.5 محصولات خاص کسب درآمد
چنانچه کاربر به‌صورت داوطلبانه در محصولات مدیریت دارایی، استیکینگ (Staking) یا سایر محصولات درآمدزای ارائه‌شده توسط پلتفرم شرکت کند، شرایط استفاده از دارایی‌ها، نحوه محاسبه سود، شرایط بازخرید یا بازگرداندن دارایی‌ها و ریسک‌های مربوطه، تابع توافق‌نامه‌ها و قوانین اختصاصی هر محصول خواهند بود.
VIII. امنیت حساب کاربری و کنترل ریسک
8.1 امنیت حساب کاربری
شما موظف هستید رمز عبور ورود، رمز عبور دارایی‌ها، کدهای تأیید، کلیدهای API و سایر اطلاعات احراز هویت و امنیت حساب کاربری خود را به‌درستی و با رعایت اصول امنیتی نگهداری کنید و نباید آن‌ها را در اختیار اشخاص ثالث غیرمجاز قرار دهید.
8.2 احراز هویت
به‌منظور رعایت قوانین قابل اجرا، تضمین امنیت پلتفرم و پیشگیری از جرایم مالی، وب‌سایت ممکن است از شما درخواست کند مدارک شناسایی، مدارک اثبات نشانی محل سکونت، اطلاعات مربوط به منشأ وجوه یا سایر اطلاعات ضروری را ارائه دهید.
8.3 معاملات مشکوک و محدودیت‌های حساب کاربری
چنانچه وب‌سایت دلایل معقولی برای ظن به ارتباط حساب کاربری شما با کلاهبرداری، پول‌شویی، دست‌کاری بازار، معاملات غیرمجاز یا سایر تخلفات جدی داشته باشد، می‌تواند در حدود مجاز طبق قوانین قابل اجرا، اقدامات محدودکننده‌ای متناسب با ریسک‌های مربوطه اعمال کند.
8.4 اقدامات کنترل ریسک
این اقدامات ممکن است شامل احراز هویت تکمیلی، محدودسازی معاملات، تعلیق واریز یا برداشت، مسدودسازی موقت قابلیت‌های مرتبط با حساب کاربری و همچنین همکاری قانونی با تحقیقات مشروع مراجع ذی‌صلاح باشند.
وب‌سایت باید با توجه به ماهیت ریسک، شرایط و شدت تخلف و قوانین قابل اجرا، دامنه و مدت اجرای اقدامات مربوطه را به‌طور معقول تعیین کند.
8.5 رسیدگی به حوادث امنیتی
چنانچه متوجه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، انتقال غیرعادی دارایی‌ها یا سایر مشکلات امنیتی شوید، باید فوراً از طریق کانال‌های رسمی SuperEx با پلتفرم تماس بگیرید.
پلتفرم با توجه به شرایط واقعی و قوانین قابل اجرا، اقدامات معقولی را برای بررسی موضوع و حفاظت امنیتی اتخاذ خواهد کرد.
IX. اطلاعات شخصی و حفاظت از حریم خصوصی
9.1 وب‌سایت اطلاعات شخصی شما را مطابق با قوانین قابل اجرا و «سیاست حفظ حریم خصوصی» منتشرشده توسط پلتفرم، جمع‌آوری، استفاده، ذخیره، پردازش و محافظت خواهد کرد.
9.2 وب‌سایت ممکن است به‌منظور ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی، تکمیل احراز هویت، پیشگیری از جرایم مالی و حفظ امنیت پلتفرم، اطلاعات شخصی مربوطه را در حدود قانونی و ضروری پردازش کند.
9.3 در مواردی که قوانین قابل اجرا اجازه دهند یا الزام کنند، وب‌سایت ممکن است اطلاعات ضروری را با ارائه‌دهندگان خدمات مجاز، مؤسسات همکار یا مراجع ذی‌صلاح به اشتراک بگذارد.
9.4 حقوق قانونی شما در زمینه دسترسی به اطلاعات شخصی، اصلاح، حذف و سایر حقوق مرتبط باید مطابق با قوانین قابل اجرا و «سیاست حفظ حریم خصوصی» پلتفرم اعمال شوند.
X. محدودیت مسئولیت و سلب مسئولیت
10.1 شما درک و موافقت می‌کنید که معاملات دارایی‌های دیجیتال با ریسک‌های بالایی همراه هستند. مسئولیت زیان‌های ناشی از نوسانات قیمت بازار، کمبود نقدشوندگی، تصمیمات معاملاتی خود کاربر یا سایر عواملی که خارج از کنترل معقول پلتفرم هستند، مطابق با قوانین قابل اجرا و این توافق‌نامه تعیین خواهد شد.
10.2 چنانچه رویدادهای فورس ماژور، اختلالات عمده شبکه، ناهنجاری‌های شبکه بلاکچین، قطع خدمات اشخاص ثالث یا سایر دلایل خارج از کنترل معقول پلتفرم، موجب قطع یا تأخیر در خدمات یا تأثیر بر معاملات شوند، وب‌سایت اقدامات معقولی را برای کاهش پیامدهای مربوطه اتخاذ خواهد کرد.
10.3 وب‌سایت تضمین نمی‌کند که تمامی خدمات به‌صورت مستمر، بدون وقفه و بدون خطا ارائه شوند و همچنین قیمت بازار، نقدشوندگی یا بازده سرمایه‌گذاری هیچ دارایی دیجیتالی را تضمین نمی‌کند.
10.4 در حدود مجاز طبق قوانین قابل اجرا، SuperEx در قبال زیان‌های ناشی از نوسانات بازار، اقدامات خود کاربر، اختلال در خدمات اشخاص ثالث، رویدادهای فورس ماژور یا سایر دلایل خارج از کنترل معقول پلتفرم، مسئولیتی فراتر از آنچه قوانین قابل اجرا مقرر کرده‌اند، نخواهد داشت.
10.5 هیچ‌یک از مفاد این توافق‌نامه نباید به‌گونه‌ای تفسیر شود که مسئولیت‌هایی را که سلب یا محدودسازی آن‌ها طبق قانون مجاز نیست، حذف یا محدود کند. این موارد شامل مسئولیت ناشی از رفتار نادرست عمدی، تقصیر سنگین یا سایر مسئولیت‌های قانونی است که معافیت از آن‌ها مطابق با قوانین قابل اجرا مجاز نیست.
XI. مسئولیت جبران خسارت
11.1 چنانچه نقض این توافق‌نامه، قوانین محصولات مربوطه یا قوانین قابل اجرا توسط شما، یا نقض حقوق و منافع قانونی اشخاص ثالث، موجب ورود زیان به وب‌سایت شود، شما موظف هستید در حدود مجاز طبق قوانین قابل اجرا، مسئولیت مربوطه را بر عهده بگیرید.
11.2 مسئولیت جبران خسارت مربوطه بر اساس زیان‌های واقعی واردشده، رابطه سببیت، مسئولیت هر یک از طرفین و قوانین قابل اجرا تعیین خواهد شد.
11.3 این بند بر حق هیچ‌یک از طرفین برای مطالبه حقوق قانونی خود یا درخواست راهکارهای جبرانی مناسب مطابق با قانون تأثیری نخواهد داشت.
XII. خاتمه توافق‌نامه
12.1 شما حق دارید مطابق با قوانین پلتفرم و قوانین قابل اجرا، استفاده از خدمات وب‌سایت را متوقف کنید و در صورت احراز شرایط مربوطه، درخواست بستن حساب کاربری خود را ارائه دهید.
12.2 چنانچه شما این توافق‌نامه، قوانین محصولات مربوطه یا قوانین قابل اجرا را نقض کنید، یا وب‌سایت دلایل معقولی برای این باور داشته باشد که حساب کاربری شما دارای ریسک‌های جدی امنیتی یا مربوط به رعایت الزامات قانونی و نظارتی است، وب‌سایت می‌تواند مطابق با قانون، اقدامات لازم برای محدودسازی یا خاتمه خدمات مربوطه را اتخاذ کند.
12.3 پس از خاتمه این توافق‌نامه، پلتفرم ارائه خدمات مربوطه را متوقف خواهد کرد؛ با این حال، این موضوع بر حقوق و تعهدات قانونی طرفین که پیش از خاتمه توافق‌نامه ایجاد شده‌اند، تأثیری نخواهد داشت.
12.4 معاملات تکمیل‌نشده کاربر، دارایی‌های تسویه‌نشده و سایر امور در دست رسیدگی باید مطابق با قوانین مربوطه پلتفرم و قوانین قابل اجرا رسیدگی شوند.
12.5 پلتفرم سوابق ضروری معاملات و اطلاعات حساب‌های کاربری را مطابق با قانون نگهداری کرده و اطلاعات مربوطه را طبق قوانین قابل اجرا و «سیاست حفظ حریم خصوصی» پردازش خواهد کرد.
XIII. مالکیت فکری
13.1 حقوق مالکیت فکری مربوط به علائم تجاری، لوگوها، طراحی وب‌سایت، نرم‌افزارها، پایگاه‌های داده، متون، تصاویر، ویدئوها و سایر محتوای تحت حمایت قانون در وب‌سایت، متعلق به SuperEx یا صاحبان قانونی حقوق مربوطه است.
13.2 بدون دریافت مجوز قبلی از صاحب حق مربوطه، شما مجاز نیستید محتوای مربوطه را بدون اجازه کپی، اصلاح، فروش یا توزیع کنید یا به هر روش دیگری که ناقض حقوق مالکیت فکری باشد، مورد استفاده قرار دهید.
13.3 کاربران حقوق مالکیت فکری را که طبق قانون نسبت به محتوای اصیل تولیدشده توسط خود دارند، حفظ خواهند کرد.
13.4 با انتشار محتوا در پلتفرم، کاربر مجوزی غیرانحصاری، جهانی و بدون حق امتیاز به SuperEx اعطا می‌کند تا در حدود ضروری برای ارائه، نگهداری، نمایش و تبلیغ خدمات مربوطه، از آن محتوا استفاده کند، آن را کپی نماید، نمایش دهد و منتشر کند.
13.5 شما باید اطمینان حاصل کنید که نسبت به محتوای منتشرشده دارای حقوق قانونی هستید یا مجوزهای ضروری را دریافت کرده‌اید و نباید حقوق و منافع قانونی هیچ شخص ثالثی را نقض کنید.
XIV. فورس ماژور
14.1 فورس ماژور به رویدادهایی اطلاق می‌شود که به‌طور معقول قابل پیش‌بینی، اجتناب یا رفع نباشند؛ از جمله، اما نه محدود به، بلایای طبیعی، جنگ، شرایط اضطراری عمده بهداشت عمومی، اقدامات دولت، اختلالات عمده شبکه، ناهنجاری‌های شبکه بلاکچین و سایر رویدادهایی که شرایط مقرر در قوانین قابل اجرا را داشته باشند.
14.2 چنانچه به دلیل وقوع فورس ماژور، هر یک از طرفین نتواند تعهدات خود را طبق این توافق‌نامه انجام دهد یا در انجام آن‌ها تأخیر داشته باشد، مسئولیت مربوطه مطابق با قوانین قابل اجرا تعیین خواهد شد.
14.3 طرفی که تحت تأثیر رویداد فورس ماژور قرار گرفته است، باید تا حدی که به‌طور معقول امکان‌پذیر باشد، اقدامات مناسب را برای کاهش آثار و زیان‌های ناشی از آن اتخاذ کند.
XV. حل‌وفصل اختلافات
15.1 چنانچه میان شما و SuperEx در ارتباط با این توافق‌نامه یا خدمات مربوطه اختلافی ایجاد شود، طرفین باید ابتدا تلاش کنند موضوع را از طریق کانال‌های رسمی پشتیبانی مشتریان و مذاکرات دوستانه حل‌وفصل کنند.
15.2 چنانچه طرفین نتوانند اختلاف را از طریق مذاکره حل‌وفصل کنند، موضوع باید مطابق با سازوکار حل‌وفصل اختلافات که به‌طور معتبر میان طرفین توافق شده است و قوانین قابل اجرا رسیدگی شود.
15.3 قانون حاکم مشخص بر این توافق‌نامه، مرجع حل‌وفصل اختلافات و تشریفات مربوطه مطابق با مفاد مرتبطی تعیین خواهند شد که به‌طور رسمی توسط SuperEx منتشر شده و از اعتبار قانونی برخوردار هستند.
XVI. سایر مقررات
16.1 تمامیت توافق‌نامه
این توافق‌نامه، شرایط محصولات قابل اجرا، هشدارهای ریسک، «سیاست حفظ حریم خصوصی» و سایر قوانینی که صراحتاً به این توافق‌نامه ملحق شده‌اند، مجموعاً توافق میان شما و SuperEx در ارتباط با خدمات مربوطه را تشکیل می‌دهند.
16.2 تفکیک‌پذیری مفاد
چنانچه هر یک از مفاد این توافق‌نامه توسط دادگاه دارای صلاحیت قضایی یا مرجع ذی‌صلاح دیگری، باطل، غیرقانونی یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، این موضوع بر اعتبار سایر مفاد تأثیری نخواهد داشت.
16.3 انتقال حقوق و تعهدات
بدون موافقت کتبی قبلی SuperEx، شما مجاز نیستید حقوق یا تعهدات خود را طبق این توافق‌نامه به‌صورت یک‌جانبه به شخص ثالث منتقل کنید.
چنانچه SuperEx نیاز به انتقال حقوق یا تعهدات خود طبق این توافق‌نامه داشته باشد، این انتقال باید مطابق با قوانین قابل اجرا و الزامات اطلاع‌رسانی مربوطه انجام شود.
16.4 عدم ایجاد رابطه نمایندگی
مگر آنکه در این توافق‌نامه یا شرایط محصولات مربوطه صراحتاً خلاف آن مقرر شده باشد، این توافق‌نامه هیچ‌گونه رابطه نمایندگی، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک یا استخدامی میان طرفین ایجاد نمی‌کند.
16.5 حفظ حقوق
عدم اعمال فوری هر یک از حقوق مقرر در این توافق‌نامه توسط هر یک از طرفین، به‌منزله صرف‌نظر کردن از آن حق محسوب نمی‌شود و بر امکان اعمال قانونی آن در آینده تأثیری نخواهد داشت.
16.6 عناوین بندها
عناوین فصل‌ها و بندهای این توافق‌نامه صرفاً برای سهولت مطالعه درج شده‌اند و بر تفسیر یا اجرای مفاد مربوطه تأثیری ندارند.
16.7 نسخه‌های زبانی
این توافق‌نامه ممکن است برای سهولت مطالعه کاربران مناطق مختلف، به چندین زبان ارائه شود.
در صورت وجود ابهام یا مغایرت میان نسخه‌های زبانی، نسخه انگلیسی دارای اولویت خواهد بود، مگر آنکه مقررات آمره قوانین قابل اجرا خلاف آن را مقرر کرده باشند.
16.8 کانال‌های رسمی
وب‌سایت رسمی SuperEx: https://www.superex.com
کاربران باید اطلاعات خدمات، اعلان‌های امنیتی و اطلاعیه‌های مربوطه را از طریق وب‌سایت رسمی SuperEx و کانال‌های رسمی که صراحتاً توسط پلتفرم تعیین شده‌اند، دریافت کنند.