핸드폰으로 인증번호를 받을 수 없다면 아래 이유로 발생할 수도 있습니다. 아래 힌트대로 다시 해보세요.
이유1: 지원하지 않는 국가 또는 지역이니 일시적으로 휴대폰 번호에 대한 문자서비스가 불가능합니다.
이유2: 핸드폰 모바일 보안 앱으로 막기(모바일 보안 앱을 깔아본 사용자에게)
방법:모바일 보안프로그램을 열어서 차단기능을 잠시 끈 후 다시 인증번호 획득을 시도해 주세요.
이유3: 문자 수로가 막히거나 이상이 생깁니다
방법:문자 수로가 막히거나 이상이 이상이 생기면 핸대폰 사업자에게 확인하거나다시 시도해 보세요.
이유4: 동시에 너무 많은 문자를 보내기
방법:동시에 너무 많은 문자를 보냈기 때문에 인증번호를 받을 수 없습니다.잠시 후에 시도 하세요.
이유5: 인터넷이나 와이파이 안 터지기
인터넷이나 와이파이 안 터져서 인증번호를 받을 수 없습니다.자리를 바꾸거나 잠시 후에 시도 하세요.
다른 문제로：
핸드폰 요금 미납, 핸드폰 저장 완료, 스팸 등에 메시지를 저장할 경우, 당신이 스팸 인증번호를 받지 못할 수도 있습니다.
아래 이유로 이메일로 인증번호를 못 받을 수도 있습니다. 아래 방법대로 다시 해보세요.
1、회원가입 때 입력하시는 이메일 주소가 틀리면 안됩니다.
2、스팸 메일이나 다른 폴더에서 찾으세요.
3、메일 클라이언트가 정상적으로 주고 받았는지 확인하세요.
4、Gmail、QQ、Outlook등 주요 이메일을 선택하세요.
5、인터넷이 느릴 수도 있습니다.잠시 후에 이메일에 다시 들어가서 확인하세요.저희 인증번호가 15분 안에 유효합니다.
6、만약 메시지를 받지 못했다면 차단되었을 수도 있습니다. SuperEx의 메일 기능 변수 이름을 메일 기능 변수 이름 화이트리스트에 추가한 다음 다시 한 번 메시지를 받아 보세요.
화이트리스트에 추가할 보안발신자(이메일 기능변수명 화이트리스트):
suppurt@superex.com
힌트:화이트리스트 설정이 완료된 후 그 중에 시간이 필요하니 10분 후 다시 시도하세요.
힌트:
위 방법으로 인증 번호를 받을 수 없다면 저희 연락처가 차단될 수도 있으니 고객센터에 연락하세요.