SuperEx에 디지털 자산을 입금했습니다. “전송 성공”이 떴는데 왜 실제로 입금이 실패했습니까?
입금 페이지에 들어가서 최소 입금량을 먼저 확인하세요. 입금 금액이 최소 입금량보다 적은 경우 입금이 안되고 다시 받을 수 없습니다.
블록체인 자산 전송하는 데에 세 단계로 나눕니다 : 출금처 출금 - 블록체인 확인 - 입금처 입금.
1、 전송 성공은 돈을 인출하는 플랫폼이나 지갑의 이체 작업을 의미했습니다.
2、블록 확인 완료, 블록 체인의 정체, 지연 등으로 인해 자산의 전체 확인이 지연될 수 있습니다.
3、거래소에서 확인 부탁을 받은 후에 최대한 빨리 처리해 줍니다.
이체자에게 TXID 셀프보기를 요청하거나 SuperEx 홈페이지 고객센터에서 연락하여 구체적인 이체 진행 상황을 조회할 수 있습니다.
만약 블록 체인이 확인 완료되었으나SuperEx 계정으로 도착하지 않았으면 SuperEx 고객센터로 연락하세요. SuperEx 메일 계정, 토큰 이름, txid를 제공해 주세요.
블록체인이 확인중이라고 떠 있으면 잠시 기다려주세요. 다 확인한 후에 입금이 완료될겁니다.
만약 한 거래소에서 SuperEx로 출금 신청을 신청한 후 오랫동안 TXID를 찾지 못하셨다면 상대방 고객센터에 연락하세요.