充值數位資產到SuperEx，為什麼充值的平臺提示轉帳成功，但是過了很久SuperEx還沒有到賬？
1、請您先到充幣頁面查看最小充值量，查看您的充值金額是否滿足最小充值量。 小於最小充值量將無法入帳，並無法退回。
2、區塊鏈資產轉帳分為三個步驟：出賬方出賬--區塊鏈確認-入帳方入帳；
第一步：轉帳成功代表提幣的平臺或錢包進行了轉帳操作；
第二步：完成對應的區塊確認，區塊鏈擁堵、延遲等情况會導致您的數位資產遲遲沒有完成全部確認；
第三步，完成確認到平臺後，會儘快完成上帳；
您可以向轉出方索要TXID自助查看或聯系SuperEx官網客服査詢具體轉帳進度。
如區塊鏈顯示確認完畢，但SuperEx帳戶沒有到賬，請聯系SuperEx官網客服並提供SuperEx郵箱帳號、代幣名稱、txid；
如區塊鏈顯示正在確認，請您耐心等待區塊鏈確認完畢，SuperEx才能為您上帳；
如您在某平臺申請提幣到SuperEx後，長時間沒有查到TXID，請聯系對方平臺。