尊敬的客戶，別著急，您可以按照以下步驟解决提幣未到賬：
1、請先在錢包訂單內查看您的提幣申請是否已被通過，如果沒有請您耐心等待，我們不會無故扣下任何一筆提幣申請。 （提幣過程中資產顯示凍結是正常情况，不用擔心）
2、如果您在Superex上的提幣申請已經被通過，您可以通過TxID査詢區塊上的交易狀態。
當區塊狀態顯示已確認，請核對現時的區塊確認數量，是否達到接收對方平臺的確認數量要求，如果達到了，請您耐心等待下更多區塊確認，到賬時間會因網絡情况而變動。
當確認數量足够但仍未到賬，請聯系接收平臺為您査詢，已轉出的資產，Superex已經無法處理。
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