Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Estimados usuarios de SuperEx de todo el mundo:
Les rogamos que lean detenidamente el presente Acuerdo de Usuario antes de utilizar nuestros servicios.
El presente Acuerdo constituye un contrato legalmente vinculante entre usted («usted», «su») y SuperEx («SuperEx», «nosotros», «nuestro»). Estas condiciones se aplican cuando usted utiliza los servicios de SuperEx ofrecidos en la Plataforma, a través de ella o puestos a su disposición por cualquier otro medio. Los servicios de SuperEx podrán ser prestados directamente por SuperEx o por cualquiera de sus socios afiliados, de conformidad con estas condiciones, las condiciones específicas de los productos o cualesquiera condiciones adicionales.
Al registrar una cuenta de SuperEx, acceder a la Plataforma de SuperEx o utilizar los servicios de SuperEx, usted manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones, así como cualquier documento o condición adicional a los que se haga referencia en ellas.
Asimismo, reconoce y acepta que estas condiciones podrán actualizarse o modificarse periódicamente y que dichas actualizaciones o modificaciones entrarán en vigor de forma automática e inmediata tras su publicación en el sitio web. Usted deberá cumplir las condiciones vigentes en cada momento.
Si no comprende o no acepta íntegramente estas condiciones, no registre una cuenta de SuperEx ni acceda a la Plataforma o utilice cualquiera de los servicios de SuperEx.
SUPERDAO Limited (en adelante, la «Sociedad») opera una plataforma dedicada a la negociación de activos digitales y a la prestación de servicios relacionados (en adelante, «nuestros Servicios» o los «Servicios»).
El sitio web https://www.superex.com es operado por la Sociedad (en adelante, el «Sitio Web» o el «Sitio»).
Para facilitar la redacción del presente Acuerdo, la Sociedad y el Sitio Web podrán denominarse conjuntamente «nosotros» o mediante otros pronombres en primera persona.
Del mismo modo, toda persona física u otra entidad que acceda al Sitio Web y tenga la condición de usuario será denominada «usted» o mediante otros pronombres en segunda persona.
A efectos del presente Acuerdo, nosotros y usted seremos denominados conjuntamente las «Partes», e individualmente una «Parte».
Todo el contenido del Sitio Web se proporciona para facilitar su utilización por parte de los usuarios y podrá estar disponible en varios idiomas. En caso de contradicción o discrepancia entre las distintas versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en inglés.
Aviso importante
Por la presente, le advertimos de lo siguiente:
1. Los activos digitales, por sí mismos, no son proporcionados por ninguna institución financiera, empresa ni por el presente Sitio Web.
2. El mercado de activos digitales es un mercado nuevo y aún no consolidado, cuyo desarrollo y crecimiento futuros no están garantizados.
3. Los activos digitales son utilizados principalmente con fines especulativos y su utilización en los mercados minoristas y comerciales es relativamente limitada.
La negociación de activos digitales conlleva un riesgo elevado, ya que estos se negocian las 24 horas del día, sus precios no están sujetos a límites de subida o bajada y las actividades de los creadores de mercado, así como las políticas gubernamentales de distintos países, pueden provocar fluctuaciones significativas en sus precios.
4. Si la Sociedad considera que usted ha incumplido el presente Acuerdo o las disposiciones pertinentes, o que la utilización de nuestros Servicios es ilegal en su jurisdicción, podrá suspender o cancelar en cualquier momento su cuenta, el acceso a los Servicios o cualquier operación con activos digitales.
La negociación de activos digitales implica riesgos considerables y, por tanto, no resulta adecuada para la gran mayoría de las personas.
Usted reconoce y comprende que invertir en activos digitales puede ocasionar la pérdida parcial o total de su inversión. Por ello, le recomendamos que determine el importe de su inversión en función de su capacidad para asumir pérdidas.
Asimismo, reconoce y comprende que los activos digitales pueden generar riesgos derivados.
Por consiguiente, si tiene alguna duda, le recomendamos que consulte previamente a un asesor financiero.
Además de los riesgos anteriormente mencionados, pueden existir otros riesgos imprevisibles.
Por tanto, antes de decidir comprar o vender activos digitales, le recomendamos que evalúe cuidadosamente su situación financiera y los riesgos relacionados, y que tome una decisión debidamente fundamentada.
Todas las pérdidas derivadas de dichas decisiones serán asumidas exclusivamente por usted, sin que nosotros asumamos responsabilidad alguna.
Por la presente, le informamos de lo siguiente:
1. Usted comprende que el Sitio Web únicamente proporciona un espacio para obtener información sobre activos digitales, encontrar contrapartes, negociar las condiciones de las operaciones y realizar transacciones con activos digitales, sin intervenir directamente en ninguna de sus operaciones.
Por consiguiente, deberá tomar sus propias decisiones, evaluar cuidadosamente la autenticidad, legalidad y validez de los activos digitales y de la información correspondiente, y asumir las responsabilidades y pérdidas que puedan derivarse de ello.
2. Todas las opiniones, informaciones, debates, análisis, precios, recomendaciones y demás contenidos publicados en el Sitio Web constituyen comentarios generales sobre el mercado y no representan asesoramiento de inversión.
No asumimos responsabilidad alguna por las pérdidas directas o indirectas derivadas de la confianza depositada en dicha información, incluidas, entre otras, las pérdidas de beneficios.
3. El contenido del Sitio Web podrá modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Hemos adoptado medidas razonables para procurar la exactitud de la información publicada en el Sitio Web. Sin embargo, no garantizamos ni podemos garantizar su exactitud ni el grado de precisión de dicha información.
No asumimos responsabilidad alguna por las pérdidas directas o indirectas ocasionadas por la información del Sitio Web, ni por las pérdidas derivadas de problemas de conexión a Internet, transmisión, notificación o retrasos en la recepción de información.
4. La utilización de sistemas de negociación basados en Internet también conlleva riesgos, incluidos, entre otros, fallos del software, del hardware o de la conexión a Internet.
Dado que no podemos controlar la fiabilidad ni la disponibilidad de Internet, no asumimos responsabilidad alguna por la distorsión de la información, los retrasos o los fallos de conexión.
5. SuperEx.com es la única plataforma oficial de SuperEx para la publicación de información dirigida al público.
6. Queda prohibido utilizar el Sitio Web para realizar actividades comerciales ilegales, tales como el blanqueo de capitales, el contrabando y el soborno comercial.
Si se detecta cualquiera de estas actividades, el Sitio Web adoptará todas las medidas disponibles, incluidas, entre otras, la congelación de las cuentas de los infractores y la notificación a las autoridades competentes.
No asumiremos responsabilidad alguna por las consecuencias derivadas de dichas medidas y nos reservamos el derecho de exigir responsabilidades a las personas implicadas.
7. Queda prohibido utilizar el Sitio Web para manipular maliciosamente el mercado, realizar operaciones indebidas o llevar a cabo cualquier otra actividad de negociación ilegal.
Si se detectan dichas actividades, el Sitio Web adoptará medidas preventivas y de protección, tales como advertencias, restricciones de negociación y cierre de cuentas, frente a la manipulación maliciosa de precios, las interferencias deliberadas en el sistema de negociación y otras conductas ilegales.
No asumiremos responsabilidad alguna por las consecuencias derivadas de dichas medidas y nos reservamos el derecho de exigir responsabilidades a las personas implicadas.
Disposiciones generales
1. El Acuerdo de Usuario (en adelante, el «Acuerdo» o los «Términos y Condiciones») está compuesto por el presente documento, las disposiciones sobre privacidad, la Política de Conozca a su Cliente (KYC) y Prevención del Blanqueo de Capitales (AML), así como cualesquiera normas, declaraciones, explicaciones y demás documentos que el Sitio Web haya publicado o pueda publicar en el futuro.
2. Antes de utilizar los Servicios proporcionados por el Sitio Web, deberá leer detenidamente el presente Acuerdo.
Si tiene alguna duda o lo considera necesario por cualquier otro motivo, consulte a un abogado especializado.
Si no está de acuerdo con los términos y condiciones del presente Acuerdo o con cualquiera de sus modificaciones, deberá dejar inmediatamente de utilizar los Servicios proporcionados por el Sitio Web o de acceder a este.
Al acceder al Sitio Web, utilizar cualquiera de los Servicios proporcionados por este o realizar cualquier otra actividad similar, se considerará que ha comprendido y aceptado íntegramente todos los términos y condiciones del presente Acuerdo, incluidas las modificaciones que el Sitio Web pueda introducir en cualquier momento.
3. Una vez que haya cumplimentado la información correspondiente y completado los demás procedimientos exigidos por el Sitio Web, quedará registrado correctamente como miembro del Sitio Web (en adelante, el «Miembro»).
Si durante el proceso de registro hace clic en «Acepto», se considerará que ha celebrado un acuerdo con la Sociedad mediante firma electrónica.
Cuando utilice el Sitio Web y haga clic en el botón «Acepto» o en otro botón similar, o cuando utilice los Servicios proporcionados por el Sitio Web mediante cualquier método autorizado por este, se considerará que comprende, acepta y consiente plenamente todos los términos y condiciones del presente Acuerdo.
En tal caso, la ausencia de su firma manuscrita no afectará a la fuerza legalmente vinculante del presente Acuerdo para usted.
4. Una vez que se convierta en Miembro del Sitio Web, recibirá una cuenta de usuario y la contraseña correspondiente, que deberá custodiar debidamente.
Los Miembros serán responsables de todas las actividades y acontecimientos que tengan lugar a través de sus cuentas.
5. Únicamente después de convertirse en Miembro del Sitio Web podrá realizar operaciones en la plataforma de negociación de activos digitales proporcionada por este y acceder a los servicios exclusivos para Miembros, de conformidad con las normas y disposiciones del Sitio Web.
Si no es Miembro del Sitio Web, únicamente podrá acceder a él para consultar su contenido y utilizar los demás servicios permitidos por sus normas y disposiciones.
6. Una vez que se registre como Miembro del Sitio Web y utilice cualquiera de los Servicios o funciones proporcionados por este, se considerará que ha leído y comprendido el presente Acuerdo y que:
1) Acepta quedar vinculado por todos los términos y condiciones del presente Acuerdo.
2) Confirma que tiene al menos 18 años o que ha alcanzado cualquier otra edad legal exigida por la legislación aplicable para celebrar contratos.
Su registro en el Sitio Web, las compras o ventas realizadas a través de este, la publicación de información y cualquier otra actividad relacionada con la utilización de sus Servicios deberán cumplir las leyes y normativas del país o región que ejerza jurisdicción sobre usted.
Confirma que posee la capacidad legal suficiente para aceptar estos términos y condiciones y negociar activos digitales en el Sitio Web.
3) Garantiza que todos los activos digitales involucrados en las operaciones realizadas en virtud del presente Acuerdo han sido adquiridos legalmente y son de su legítima propiedad.
4) Acepta asumir plena responsabilidad por sus propias actividades de negociación y por aquellas ajenas a la negociación, así como por todos los beneficios y pérdidas que puedan derivarse de ellas.
5) Confirma que la información proporcionada durante el registro es verdadera y exacta.
6) Acepta cumplir todas las leyes aplicables, incluidas las obligaciones de declaración de los beneficios obtenidos mediante operaciones a efectos fiscales.
7) El presente Acuerdo regula exclusivamente los derechos y obligaciones existentes entre usted y nosotros, y no comprende las controversias legales relacionadas con operaciones de activos digitales que puedan surgir entre usuarios del Sitio Web o entre usted y otros sitios web.
Modificaciones del presente Acuerdo
Nos reservamos el derecho de modificar el presente Acuerdo en cualquier momento.
Dichas modificaciones se comunicarán mediante un anuncio publicado en el Sitio Web, sin necesidad de enviarle una notificación individual adicional relativa a sus derechos.
La fecha de modificación se indicará en la primera página del Acuerdo modificado.
El Acuerdo modificado entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web.
Usted deberá consultar periódicamente el Sitio Web y prestar atención a la fecha y al contenido de las modificaciones del presente Acuerdo, si las hubiera.
Si no está de acuerdo con el Acuerdo modificado, deberá dejar inmediatamente de utilizar los Servicios proporcionados por el Sitio Web.
Si continúa utilizando los Servicios después de la modificación, se considerará que ha aceptado y consentido el Acuerdo modificado.
Registro
Requisitos para el registro
Usted confirma y garantiza que, al completar el proceso de registro o utilizar los Servicios proporcionados por el Sitio Web mediante cualquier otro método autorizado, es una persona física, persona jurídica u otra organización con capacidad legal para celebrar el presente Acuerdo y utilizar los Servicios del Sitio Web.
Al hacer clic en el botón que indica su consentimiento al registro, se considerará que usted o su representante debidamente autorizado acepta el contenido del presente Acuerdo.
Su representante autorizado realizará el registro y utilizará los Servicios proporcionados por el Sitio Web en su nombre.
Si usted no es una persona física, persona jurídica u organización con la capacidad anteriormente indicada, tanto usted como su representante autorizado deberán asumir todas las consecuencias derivadas de ello.
La Sociedad se reserva el derecho de cancelar o congelar permanentemente su cuenta, así como de exigir responsabilidades tanto a usted como a su representante autorizado.
Asimismo, al acceder a los Servicios y utilizarlos, usted declara y garantiza que no figura en las listas del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI/FATF), en la lista de «Países Especialmente Designados» de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de Estados Unidos, ni en ninguna otra lista de sanciones comerciales o económicas, como las listas de sanciones del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas.
Nos reservamos el derecho de seleccionar los mercados y jurisdicciones en los que operamos y, a nuestra entera discreción, podremos restringir o denegar la prestación de Servicios en determinados países.
Finalidad del registro
Usted confirma y garantiza que no se registrará en el Sitio Web con el propósito de infringir ninguna ley o normativa aplicable ni de perturbar el orden de negociación de activos digitales del Sitio Web.
Procedimiento de registro
1. Usted acepta proporcionar una dirección de correo electrónico válida, un número de teléfono móvil y cualquier otra información solicitada en la página de registro de usuarios del Sitio Web.
Podrá iniciar sesión utilizando su dirección de correo electrónico, su número de teléfono móvil o cualquier otro método autorizado por el Sitio Web.
Cuando sea necesario, y de conformidad con las leyes y normativas aplicables de las jurisdicciones correspondientes, deberá proporcionar su nombre real, documento de identidad y cualquier otra información exigida por la legislación aplicable, las disposiciones sobre privacidad y las normas de prevención del blanqueo de capitales.
Asimismo, deberá actualizar continuamente sus datos de registro para garantizar que se mantengan actualizados, completos y exactos, y que cumplan los requisitos correspondientes.
Todos los datos introducidos inicialmente se considerarán información de registro.
Usted será responsable de la veracidad, integridad y exactitud de dicha información y asumirá todas las pérdidas directas o indirectas y las consecuencias desfavorables que puedan derivarse de ella.
2. Si las leyes, reglamentos, normas, órdenes u otras disposiciones aplicables del país o región en que se encuentre exigen que los números de teléfono móvil estén registrados con la identidad real de su titular, deberá confirmar que el número utilizado para registrarse ha completado el procedimiento correspondiente de verificación de identidad.
Si no puede proporcionar un número de teléfono móvil que cumpla dichos requisitos, asumirá todas las pérdidas directas o indirectas y las consecuencias desfavorables que puedan afectarle.
3. Una vez que haya proporcionado la información de registro requerida de forma legal, completa y válida, y haya superado las verificaciones correspondientes, tendrá derecho a obtener una cuenta y una contraseña del Sitio Web.
Cuando reciba dicha cuenta y contraseña, se considerará que su registro se ha completado correctamente y podrá iniciar sesión en el Sitio Web como Miembro.
4. Usted acepta recibir los correos electrónicos y/o mensajes SMS enviados por el Sitio Web en relación con su administración y funcionamiento.
5. Usted reconoce y comprende que, si después de completar su registro como usuario general desea convertirse en Comerciante Verificado, deberá presentar documentación e información adicional para el registro como comerciante.
La documentación e información adicional que podremos solicitar incluye, entre otros elementos:
- Su número de teléfono.
- Su cuenta de Telegram.
- Justificantes de ingresos.
- Documentación que acredite su experiencia previa de negociación en el Sitio Web o en cualquier otro exchange P2P.
- Su estrategia de gestión de riesgos.
- Cualquier otra información o documentación que consideremos necesaria o que pueda ser exigida por la legislación aplicable.
Asimismo, para registrarse como Comerciante Verificado, una determinada cantidad de activos digitales quedará bloqueada en su cuenta P2P en concepto de depósito de garantía, con el fin de garantizar la seguridad de sus operaciones.
Durante el período de negociación, no podrá transferir ni retirar dichos activos.
Usted reconoce y acepta que, si se determina que, en su condición de Comerciante Verificado, es responsable de daños, pérdidas u otras obligaciones de pago surgidas durante las operaciones y se niega a efectuar los pagos correspondientes, podremos disponer de su depósito de garantía para compensar los daños y pérdidas sufridos por terceros, así como para satisfacer cualesquiera otras obligaciones de pago que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Una vez completado su registro como Comerciante Verificado, le proporcionaremos un distintivo de verificación para diferenciarlo de los comerciantes no verificados.
Podrá solicitar la cancelación de su condición de Comerciante Verificado mediante una solicitud presentada al Sitio Web.
El Sitio Web tramitará su solicitud en un plazo de 3 días hábiles.
Si no existen registros de controversias pendientes de resolución con terceros ni antecedentes negativos, se procederá al desbloqueo de su depósito de garantía.
Servicios
El Sitio Web proporciona exclusivamente una plataforma de negociación en línea para que los usuarios puedan realizar actividades relacionadas con activos digitales, incluidas, entre otras, las operaciones de compraventa de activos digitales.
SuperEx ofrece a los usuarios servicios de negociación de activos digitales, casación de órdenes y otros servicios relacionados.
Salvo que las normas específicas de un producto establezcan lo contrario, la Plataforma no actúa directamente como comprador ni vendedor en las operaciones realizadas entre usuarios.
Las órdenes presentadas por los usuarios se procesarán de conformidad con las normas de negociación de la Plataforma, y las comisiones correspondientes se cobrarán según las tarifas y los mecanismos de cobro publicados por esta.
El Sitio Web no presta servicios relacionados con depósitos o retiradas de monedas fiduciarias de ningún país.
Contenido de los Servicios
1. Usted tiene derecho a consultar, a través del Sitio Web, las cotizaciones en tiempo real y la información de negociación de los productos de activos digitales, presentar instrucciones de negociación y completar operaciones con activos digitales.
2. Usted tiene derecho a consultar la información registrada en su cuenta de Miembro del Sitio Web y utilizar las funciones proporcionadas por este.
3. Usted tiene derecho a participar en las distintas actividades organizadas por el Sitio Web de conformidad con las normas de participación publicadas.
4. Usted tiene derecho a disfrutar de los demás Servicios que el Sitio Web se haya comprometido a proporcionar.
Normas de utilización de los Servicios
Usted se compromete a cumplir las siguientes normas de utilización de los Servicios del Sitio Web:
1. Deberá cumplir las leyes, reglamentos, normas y políticas aplicables, así como garantizar que todos los activos digitales que mantenga en su cuenta procedan de fuentes legítimas.
No deberá realizar actividades ilegales ni ninguna otra conducta que perjudique los derechos e intereses del Sitio Web o de terceros.
Entre dichas conductas se incluyen, sin carácter limitativo, la transmisión o recepción de información ilegal o que infrinja los derechos e intereses de terceros, la difusión o recepción de información relacionada con esquemas piramidales u otros contenidos o declaraciones perjudiciales, así como la utilización no autorizada o falsificación de los encabezados de los correos electrónicos del Sitio Web.
2. Deberá cumplir las leyes y normativas aplicables, y utilizar y proteger adecuadamente su cuenta del Sitio Web, su contraseña de inicio de sesión, su contraseña de fondos, el número de teléfono móvil vinculado durante el registro y los códigos de verificación recibidos por SMS.
Usted será plenamente responsable de todas las operaciones realizadas mediante su cuenta, contraseña de inicio de sesión, contraseña de fondos y códigos de verificación enviados a su teléfono móvil, así como de todas las consecuencias derivadas de dichas operaciones.
Si descubre que su cuenta, contraseña de inicio de sesión, contraseña de fondos o códigos de verificación están siendo utilizados por un tercero no autorizado, o detecta cualquier otro problema relacionado con la seguridad de su cuenta, deberá notificarlo inmediatamente al Sitio Web por los medios adecuados y solicitar la suspensión de los Servicios correspondientes a dicha cuenta.
El Sitio Web tendrá derecho a adoptar las medidas solicitadas dentro de un plazo razonable.
No obstante, el Sitio Web no asumirá responsabilidad alguna por las consecuencias que se hayan producido antes de la adopción de dichas medidas, incluidas, entre otras, las pérdidas que usted pudiera sufrir.
No podrá transferir su cuenta a terceros mediante donación, préstamo, arrendamiento, cesión o cualquier otro medio sin el consentimiento del Sitio Web.
3. Usted acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades realizadas en el Sitio Web mediante su cuenta y contraseña.
Entre ellas se incluyen, sin carácter limitativo, la divulgación y publicación de información, la aceptación o presentación electrónica de distintas normas y acuerdos, la renovación de contratos en línea y la adquisición de Servicios.
4. Al negociar activos digitales en el Sitio Web, no deberá obstaculizar maliciosamente el desarrollo normal de las operaciones ni alterar el orden de negociación.
Tampoco deberá utilizar medios técnicos o de cualquier otra naturaleza para interferir en el funcionamiento normal del Sitio Web o impedir que otros usuarios utilicen los Servicios.
Asimismo, no deberá fabricar hechos falsos con el propósito de perjudicar maliciosamente la reputación comercial o el prestigio del Sitio Web.
5. Si surge una controversia entre usted y otro usuario como consecuencia de una operación en línea, no podrá exigir al Sitio Web que proporcione información relacionada con dicha controversia por medios distintos de los procedimientos legales tramitados ante autoridades judiciales o gubernamentales.
6. Todos los impuestos y gastos relacionados con el hardware, el software y los Servicios que se generen durante la utilización de los Servicios del Sitio Web correrán exclusivamente por su cuenta.
7. Deberá cumplir el presente Acuerdo y las demás condiciones de servicio y normas operativas que el Sitio Web publique periódicamente.
Usted tiene derecho a dejar de utilizar los Servicios proporcionados por el Sitio Web en cualquier momento.
Normas aplicables a los productos
Normas de negociación de productos
Al iniciar sesión en el Sitio Web y realizar operaciones con otros usuarios, usted se compromete a cumplir de buena fe las siguientes normas de negociación:
1. Consulta de información de negociación
Al consultar la información de negociación publicada en el Sitio Web, deberá revisar detenidamente todos los detalles de la operación, incluidos, entre otros, el precio, las condiciones de venta, las comisiones y la dirección de la operación de compra o venta.
Solo deberá hacer clic en el botón de negociación después de aceptar íntegramente todos los detalles de la información correspondiente.
2. Pago de comisiones de negociación
Después de consultar y confirmar la información de negociación, podrá proceder al pago de las comisiones correspondientes.
Una vez que haya abonado dichas comisiones, se considerará que ha autorizado al Sitio Web a prestar los servicios de intermediación correspondientes a la operación.
Cuando exista una oferta de negociación que coincida con el precio indicado por usted, el Sitio Web completará automáticamente la casación de la orden sin necesidad de enviarle una notificación adicional.
3. Consulta de los detalles de las operaciones
Podrá consultar los registros de las operaciones correspondientes y verificar el historial detallado de sus transacciones mediante el extracto de operaciones disponible en el centro de administración.
4. Cancelación y modificación de comisiones de negociación
Antes de que se complete una operación, usted tendrá derecho a cancelar o modificar las comisiones de negociación correspondientes.
Derechos y obligaciones del Sitio Web
1. Si usted no cumple los requisitos de registro establecidos en el presente Acuerdo, el Sitio Web tendrá derecho a rechazar su solicitud de registro.
Si ya se ha registrado, el Sitio Web tendrá derecho a cancelar su cuenta de Miembro y se reservará el derecho de exigir responsabilidades a usted o a su representante autorizado.
Asimismo, el Sitio Web se reserva el derecho de decidir si acepta o rechaza las solicitudes de registro en otras circunstancias.
2. Si el Sitio Web descubre que la persona que utiliza una cuenta no es su titular registrado original, tendrá derecho a suspender o cancelar el acceso a dicha cuenta.
3. Si, mediante comprobaciones técnicas, verificaciones manuales por muestreo u otros medios, el Sitio Web tiene motivos razonables para sospechar que la información proporcionada por usted es incorrecta, falsa, inválida o incompleta, tendrá derecho a solicitar su corrección o actualización, o a suspender o cancelar la prestación de los Servicios.
4. Si el Sitio Web detecta errores manifiestos en la información publicada, tendrá derecho a corregirlos.
5. El Sitio Web se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar los Servicios que proporciona en cualquier momento.
Asimismo, tendrá derecho a modificar o suspender los Servicios sin necesidad de notificárselo previamente.
Si el Sitio Web decide cancelar uno o varios Servicios, dicha cancelación surtirá efecto a partir de la fecha de publicación del anuncio correspondiente en el Sitio Web.
6. El Sitio Web deberá adoptar las medidas técnicas y administrativas necesarias para garantizar su funcionamiento normal, proporcionar un entorno de negociación y Servicios necesarios y fiables, y mantener el orden de negociación de activos digitales.
7. Si usted no inicia sesión en el Sitio Web utilizando su cuenta de Miembro y contraseña durante un período de un año, el Sitio Web tendrá derecho a cancelar dicha cuenta.
Una vez cancelada, el Sitio Web tendrá derecho a poner el nombre de usuario correspondiente a disposición de otros solicitantes de registro.
8. El Sitio Web deberá reforzar la seguridad de los activos digitales de los usuarios mediante una mayor inversión tecnológica y la adopción de medidas preventivas de seguridad, y tendrá la obligación de informar previamente a los usuarios sobre los riesgos de seguridad previsibles que puedan afectar a sus cuentas.
SuperEx adoptará medidas técnicas y administrativas razonables y adecuadas para mantener la seguridad de los sistemas de la Plataforma y de los activos de los usuarios.
Cuando se detecten riesgos significativos que puedan afectar a la seguridad de las cuentas o los activos de los usuarios, la Plataforma notificará a los usuarios afectados por los canales adecuados, siempre que resulte razonablemente posible y de conformidad con los requisitos legales y de seguridad.
Las responsabilidades correspondientes se determinarán de acuerdo con el presente Acuerdo y la legislación aplicable.
9. El Sitio Web tendrá derecho a eliminar en cualquier momento los contenidos y la información que no cumplan las leyes y normativas aplicables o las normas del Sitio Web.
El Sitio Web no estará obligado a notificar previamente a los usuarios cuando ejerza este derecho.
10. De conformidad con las leyes, reglamentos administrativos, normas, órdenes y demás disposiciones normativas aplicables en el país o región donde se encuentre el usuario, el Sitio Web tendrá derecho a solicitar información o documentación adicional y a adoptar medidas razonables para cumplir las normas y requisitos locales.
Usted tendrá la obligación de colaborar debidamente con dichas medidas.
El Sitio Web tendrá derecho a suspender o cancelar de forma permanente su acceso al Sitio Web y a algunos o todos los Servicios proporcionados por este.
Indemnización por daños y perjuicios
1. En ningún caso nuestra responsabilidad frente a usted por daños directos superará el importe total de las comisiones de negociación generadas por sus actividades de negociación en el Sitio Web durante los tres meses anteriores.
2. Si usted incumple el presente Acuerdo o cualquier ley o reglamento administrativo aplicable, deberá abonarnos una indemnización mínima de 2.000.000 USD (dos millones de dólares estadounidenses) y asumir todos los gastos relacionados con dicho incumplimiento, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados.
Si dicha indemnización no fuera suficiente para cubrir la totalidad de los daños efectivamente sufridos, deberá abonar una compensación adicional por la diferencia.
Derecho a solicitar medidas cautelares
Usted y nosotros reconocemos que, en caso de incumplimiento o amenaza de incumplimiento del presente Acuerdo, los recursos disponibles conforme al derecho común (Common Law) podrían resultar insuficientes para compensar íntegramente los daños sufridos por nosotros.
Por consiguiente, en caso de incumplimiento o amenaza de incumplimiento del presente Acuerdo, la Parte que no haya incurrido en incumplimiento tendrá derecho a solicitar medidas cautelares de carácter prohibitivo (Injunctive Relief), así como cualesquiera otros recursos permitidos por el derecho común o por los principios de equidad (Equity).
Limitación de responsabilidad y exención de responsabilidad
1. Usted comprende y acepta que, en ningún caso, asumiremos responsabilidad alguna por las siguientes pérdidas o daños:
1) Pérdida de ingresos.
2) Pérdida de beneficios derivados de operaciones o pérdidas contractuales.
3) Interrupción de la actividad empresarial.
4) Pérdida de cantidades de dinero esperadas.
5) Pérdida de información.
6) Pérdida de oportunidades, deterioro del prestigio comercial o daño a la reputación.
7) Daños o pérdida de datos.
8) Costes de adquisición de productos o servicios sustitutivos.
9) Pérdidas o daños indirectos, especiales o incidentales derivados de actos ilícitos (incluida la negligencia), incumplimientos contractuales o cualquier otra causa, independientemente de que dichas pérdidas o daños fueran razonablemente previsibles para nosotros o de que hubiéramos sido informados previamente de su posible ocurrencia.
10) Cada uno de los apartados 1) a 9) anteriores es independiente de los demás.
2. Usted comprende y acepta que no asumiremos responsabilidad alguna por los daños derivados de las siguientes circunstancias:
1) Cuando tengamos motivos legítimos para considerar que una operación concreta realizada por usted podría estar relacionada con un incumplimiento grave de la legislación, del presente Acuerdo o con cualquier otra infracción.
2) Cuando tengamos motivos razonables para sospechar que su conducta en el Sitio Web es ilegal o contraria a la ética.
3) Los gastos y pérdidas derivados de la compra o adquisición de datos, información, operaciones u otros bienes o elementos mediante los Servicios proporcionados por el Sitio Web.
4) Cuando usted haya interpretado incorrectamente los Servicios proporcionados por el Sitio Web.
5) Cualquier otra pérdida relacionada con los Servicios proporcionados por el Sitio Web que no sea imputable a nosotros.
3. No asumiremos responsabilidad alguna cuando no podamos prestar los Servicios o se produzcan retrasos en su prestación como consecuencia de las siguientes circunstancias:
Mantenimiento de instalaciones de redes de información; fallos de conexión a la red; averías de sistemas informáticos, de comunicaciones o de cualquier otro tipo; cortes de electricidad; condiciones meteorológicas; accidentes; huelgas; conflictos laborales; levantamientos; disturbios; escasez de capacidad productiva o de materiales de producción; incendios; inundaciones; tormentas; explosiones; guerras; incumplimiento de obligaciones por parte de bancos u otros colaboradores; colapso del mercado de activos digitales; actuaciones de autoridades gubernamentales, judiciales o administrativas; cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control; o causas imputables a terceros.
Tampoco asumiremos responsabilidad alguna por las pérdidas que usted pueda sufrir como consecuencia de dichas circunstancias.
4. No podemos garantizar que toda la información, programas, documentos y demás contenidos incluidos en el Sitio Web sean completamente seguros o estén libres de interferencias o daños causados por virus, troyanos u otros programas maliciosos.
Por consiguiente, el acceso al Sitio Web, la utilización de los Servicios proporcionados por este y la descarga y utilización de programas, información o datos del Sitio Web se realizan por decisión y cuenta y riesgo del usuario.
Usted deberá asumir todos los riesgos y pérdidas que puedan derivarse de dichas actividades.
5. No ofrecemos garantía ni compromiso alguno respecto de la información, los productos, las actividades comerciales o cualquier otro contenido de sitios web de terceros enlazados desde el Sitio Web y que no nos pertenezcan.
La decisión de utilizar los Servicios, la información y los productos ofrecidos por sitios web de terceros corresponde exclusivamente a usted, quien asumirá todas las responsabilidades derivadas de dicha utilización.
6. No ofrecemos garantía alguna, expresa o implícita, respecto de la utilización de los Servicios proporcionados por el Sitio Web.
Entre ellas se incluyen, sin carácter limitativo, las garantías relativas a la idoneidad de los Servicios, la ausencia de errores u omisiones, la coherencia, la exactitud, la fiabilidad y la adecuación a un fin determinado.
Asimismo, no ofrecemos compromiso ni garantía alguna respecto de la validez, exactitud, idoneidad, fiabilidad, calidad, estabilidad, integridad u oportunidad de las tecnologías y la información relacionadas con los Servicios proporcionados por el Sitio Web.
La decisión de acceder al Sitio Web o utilizar los Servicios proporcionados por este corresponde exclusivamente a usted.
Por consiguiente, deberá asumir todos los riesgos y pérdidas potenciales derivados de dicha decisión.
No ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, respecto del mercado, el valor o el precio de los activos digitales.
Usted comprende y reconoce que el mercado de activos digitales es inestable y que los precios y valores de dichos activos pueden fluctuar o desplomarse en cualquier momento.
Las operaciones con activos digitales se realizan por su propia voluntad y criterio, y usted deberá asumir todos los riesgos y pérdidas que puedan derivarse de ellas.
7. Las garantías y declaraciones establecidas en el presente Acuerdo constituyen las únicas garantías y manifestaciones que ofrecemos en relación con el presente Acuerdo y los Servicios proporcionados por el Sitio Web.
Dichas garantías y declaraciones prevalecen sobre cualesquiera otras garantías o manifestaciones, ya sean escritas u orales, expresas o implícitas, y las sustituyen.
Estas garantías y declaraciones constituyen únicamente compromisos asumidos por nosotros y no garantizan que terceros cumplan las garantías y declaraciones incluidas en el presente Acuerdo.
8. No renunciamos a ningún derecho que no haya sido expresamente establecido en el presente Acuerdo.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, SuperEx no asumirá responsabilidad alguna más allá de los límites establecidos legalmente por las pérdidas derivadas de circunstancias que la Plataforma no pueda controlar razonablemente, tales como fluctuaciones del mercado, operaciones realizadas por los propios usuarios, fallos de servicios de terceros o acontecimientos de fuerza mayor.
La presente disposición no excluye ni limita ninguna responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada conforme a la legislación aplicable.
9. Al registrar una cuenta en el Sitio Web, se considerará que usted ha autorizado todas las actuaciones que llevemos a cabo de conformidad con el presente Acuerdo, y que asume todos los riesgos derivados de dichas actuaciones.
Terminación del Acuerdo
1. El Sitio Web tendrá derecho a cancelar su cuenta en cualquier momento. El presente Acuerdo quedará terminado a partir de la fecha en que se cancele su cuenta.
2. El Sitio Web tendrá derecho a dejar de prestarle todos los Servicios en cualquier momento. El presente Acuerdo quedará terminado a partir de la fecha en que el Sitio Web deje de prestarle todos los Servicios.
3. Tras la terminación del presente Acuerdo, la Plataforma dejará de prestar los Servicios correspondientes. No obstante, dicha terminación no afectará a los derechos y obligaciones que ya hayan surgido entre las Partes antes de la fecha de terminación.
Las operaciones pendientes de ejecución, los activos pendientes de liquidación y cualquier otro asunto pendiente de resolución se gestionarán de conformidad con las normas pertinentes de la Plataforma y la legislación aplicable.
La Plataforma conservará los registros de operaciones y la información de las cuentas que deban mantenerse conforme a la legislación, y atenderá las solicitudes de consulta y acceso a la información presentadas por los usuarios de acuerdo con la legislación aplicable y la Política de Privacidad.
4. La terminación del presente Acuerdo no impedirá que la Parte que haya cumplido sus obligaciones contractuales exija a la Parte infractora las responsabilidades que correspondan por otros incumplimientos.
Derechos de propiedad intelectual
1. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con las creaciones y obras intelectuales contenidas en el Sitio Web pertenecen al Sitio Web.
Entre ellas se incluyen, sin carácter limitativo, los signos distintivos del Sitio Web, las bases de datos, el diseño del sitio, los textos y gráficos, el software, las fotografías, los vídeos, la música, los sonidos, cualquier combinación de estos elementos, las compilaciones de software, los códigos fuente relacionados y los programas informáticos, incluidas las aplicaciones de pequeño tamaño y los scripts.
Usted no podrá reproducir, modificar, transmitir ni utilizar dichos materiales o contenidos con fines comerciales.
2. Todos los derechos relacionados con el nombre del Sitio Web pertenecen a la Sociedad.
Entre ellos se incluyen, sin carácter limitativo, el fondo de comercio, las marcas comerciales y los logotipos.
3. Al aceptar el presente Acuerdo, se considerará que usted cede voluntariamente al Sitio Web, con carácter exclusivo y gratuito, todos los derechos de autor transmisibles que posea sobre la información publicada por usted en el Sitio Web, cualquiera que sea su formato.
Estos derechos incluyen, sin carácter limitativo, los derechos de autor, distribución, alquiler, exposición, representación y ejecución públicas, proyección, radiodifusión, comunicación a través de redes de información, filmación, adaptación, traducción, compilación y cualesquiera otros derechos transmisibles que correspondan al titular de los derechos de autor.
El Sitio Web tendrá derecho a interponer acciones judiciales contra cualquier infracción de dichos derechos de autor y a reclamar la indemnización íntegra de los daños y perjuicios ocasionados.
El presente Acuerdo se aplicará a todos los contenidos protegidos por derechos de autor que usted haya publicado en el Sitio Web, independientemente de que dichos contenidos se hayan creado antes o después de la celebración del presente Acuerdo.
4. Durante la utilización de los Servicios proporcionados por el Sitio Web, usted no podrá utilizar ni disponer ilegalmente de los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web o de terceros.
Tampoco podrá publicar, por ningún medio, la información que haya publicado en el Sitio Web en otros sitios web o medios de comunicación, ni autorizar su utilización por parte de estos.
Los usuarios conservarán los derechos de propiedad intelectual que legalmente les correspondan sobre sus contenidos originales.
Al publicar contenidos en la Plataforma, el usuario concede a SuperEx una licencia no exclusiva, de ámbito mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, mostrar y distribuir dichos contenidos en la medida necesaria para prestar, mantener, presentar y promocionar los Servicios correspondientes.
El usuario garantiza que posee los derechos legítimos sobre los contenidos que publica o que ha obtenido las autorizaciones necesarias.
5. El hecho de que usted acceda al Sitio Web o utilice los Servicios proporcionados por este no se interpretará como una cesión de derechos de propiedad intelectual por parte de la Sociedad a su favor.
Cálculos
Todos los cálculos relacionados con las operaciones son verificados por nosotros, y todos los métodos de cálculo se publican en el Sitio Web.
No obstante, no podemos garantizar que la utilización del Sitio Web por parte de los usuarios se desarrolle de forma ininterrumpida o sin errores.
Control de exportaciones
Usted comprende y reconoce que, de conformidad con las leyes aplicables, no podrá exportar, reexportar, importar ni transferir los materiales del Sitio Web, incluido el software, cuando dichas actividades estén prohibidas por la legislación correspondiente.
Por consiguiente, se compromete a no realizar voluntariamente las actividades de exportación o transferencia anteriormente mencionadas ni cualquier otra conducta que infrinja las leyes y normativas aplicables, así como a no facilitar dichas actividades ni participar en ellas.
Si detecta cualquiera de las situaciones anteriores, deberá informarnos y colaborar en su resolución.
Cesión de derechos y obligaciones
Los derechos y obligaciones establecidos en el presente Acuerdo serán igualmente vinculantes para los cesionarios, herederos, albaceas y administradores patrimoniales que los sucedan.
Usted no podrá ceder a terceros ninguno de los derechos u obligaciones derivados del presente Acuerdo sin nuestro consentimiento.
No obstante, podremos ceder en cualquier momento los derechos y obligaciones derivados del presente Acuerdo a terceros, siempre que se lo notifiquemos con una antelación de 30 días.
Divisibilidad
Si un tribunal competente determina que alguna disposición del presente Acuerdo es inaplicable, inválida o ilegal, dicha determinación no afectará a la validez de las demás disposiciones del Acuerdo.
Ausencia de relación de agencia
Salvo que el presente Acuerdo disponga expresamente lo contrario, ninguna de sus disposiciones podrá interpretarse en el sentido de que establece, implica o crea de cualquier otra forma una relación en virtud de la cual actuemos como su agente, fiduciario o representante de cualquier otra naturaleza.
Renuncia de derechos
Si nosotros o usted renunciamos al derecho de exigir responsabilidades a la otra Parte por un incumplimiento del presente Acuerdo o por cualquier otra responsabilidad prevista en este, dicha renuncia no se interpretará ni se considerará una renuncia al derecho de exigir responsabilidades por otros incumplimientos cometidos por la misma Parte.
Asimismo, la falta de ejercicio de cualquier derecho o recurso no se interpretará como una renuncia a dicho derecho o recurso.
Encabezados
Todos los encabezados incluidos en el presente Acuerdo tienen una finalidad exclusivamente organizativa y no pretenden ampliar ni limitar el contenido o el ámbito de aplicación de sus términos y condiciones.
Entrada en vigor e interpretación del Acuerdo
1. El presente Acuerdo entrará en vigor cuando usted haga clic en el botón correspondiente de la página de registro del Sitio Web, complete el procedimiento de registro y obtenga su cuenta y contraseña del Sitio Web.
A partir de ese momento, el presente Acuerdo será legalmente vinculante tanto para usted como para el Sitio Web.
2. El Sitio Web se reserva el derecho de interpretación definitiva del presente Acuerdo.
SuperEx se esfuerza por garantizar la seguridad de los activos de los usuarios y administra los activos correspondientes de conformidad con las políticas de reservas de activos y gestión de riesgos publicadas por la Plataforma.
Salvo que cuente con la autorización del usuario o que lo permitan los contratos aplicables, la Plataforma no utilizará los activos de los usuarios sin autorización para conceder préstamos, realizar inversiones o llevar a cabo otras actividades destinadas a generar rendimientos.
Cuando un usuario participe voluntariamente en productos de gestión de activos, servicios de staking u otros productos generadores de rendimientos, la utilización de los activos, los rendimientos y los riesgos relacionados se regirán por los acuerdos y normas aplicables a cada producto.
Normas que deben cumplir los agentes afiliados
- No se permite invitar a usuarios que ya estén registrados ni realizar actividades fraudulentas cuando SuperEx considere que dichas conductas son inapropiadas. Si se detecta una infracción, se cancelará la condición de agente afiliado de SuperEx y el porcentaje de devolución de comisiones por referidos se reducirá al 0 %.
- No se permite prometer ni ofrecer de manera privada devoluciones de comisiones excesivamente elevadas cuando SuperEx considere que dichas prácticas son inapropiadas. Si se detecta una infracción, se cancelará la condición de agente afiliado de SuperEx y el porcentaje de devolución de comisiones por referidos se reducirá al 0 %.
- Con el fin de evitar que los usuarios sean redirigidos a sitios web de phishing y sufran perjuicios, queda prohibida cualquier conducta que pueda generar confusión entre el sitio web oficial de SuperEx y los sitios web fraudulentos. Si se detecta una infracción, se cancelará la condición de agente afiliado de SuperEx y el porcentaje de devolución de comisiones por referidos se reducirá al 0 %.
- Queda prohibido hacerse pasar por un representante oficial de SuperEx o utilizar expresiones que puedan inducir a error. Esto incluye, sin carácter limitativo, la adquisición de palabras clave como «SuperEx», «SuperEx inicio de sesión», «SuperEx oficial» o «SuperEx P2P» para realizar campañas publicitarias en motores de búsqueda. Los infractores perderán el derecho a recibir recompensas y a participar en actividades promocionales.
Los agentes afiliados no deberán difundir información que sepan que es falsa, divulgar información engañosa, hacerse pasar por representantes oficiales de SuperEx, realizar actividades promocionales fraudulentas ni utilizar otros medios ilegales para vulnerar los derechos e intereses legítimos de la Plataforma y de sus usuarios.
Si un agente afiliado incumple las normas correspondientes, SuperEx tendrá derecho a adoptar medidas como la emisión de advertencias, la suspensión del pago de comisiones por referidos, la cancelación de la condición de agente afiliado o la exigencia de las responsabilidades correspondientes, de acuerdo con la naturaleza y gravedad de la infracción y los contratos aplicables.
La presente disposición no limita el derecho de ninguna de las Partes a presentar reclamaciones conforme a la ley, expresar opiniones basadas en hechos verídicos o solicitar los recursos legales correspondientes.
Entre las conductas comprendidas se incluyen, sin carácter limitativo, las siguientes:
1. Publicar información falsa y comentarios negativos sobre SuperEx en redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter.
2. Organizar a usuarios para que presenten reclamaciones de indemnización económica contra SuperEx.