این توافق‌نامه خدمات مالی SuperEx (که از این پس «توافق‌نامه» نامیده می‌شود) میان شما و نهاد مسئول اداره خدمات Earn در پلتفرم SuperEx (که از این پس «SuperEx» یا «ما» نامیده می‌شود) در خصوص خدمات مدیریت دارایی‌های دیجیتال منعقد می‌شود. این توافق‌نامه بر استفاده شما از خدمات شرح‌داده‌شده در آن از طریق وب‌سایت SuperEx، اپلیکیشن و سایر کانال‌های رسمی پشتیبانی‌شده اعمال می‌شود.
لطفاً پیش از سرمایه‌گذاری، این توافق‌نامه را با دقت مطالعه کنید؛ به‌ویژه مفاد مربوط به استفاده از دارایی‌ها، محاسبه سود، بازخرید زودهنگام، زمان واریز، پذیرش ریسک و محدودیت مسئولیت. محصولات Earn مبتنی بر دارایی‌های دیجیتال با ریسک‌هایی از جمله نوسان قیمت، نقدشوندگی، مشکلات فنی و ریسک طرف مقابل همراه هستند که ممکن است موجب از دست رفتن اصل سرمایه یا سود شوند. سود برآوردی، نرخ سود سالانه مرجع و سودهای تاریخی به معنای تعهد به کسب سود در آینده نیستند.
با انتخاب داوطلبانه گزینه موافقت با این توافق‌نامه و ارسال درخواست مربوطه، تأیید می‌کنید که این توافق‌نامه و قوانین محصول مربوطه را خوانده، درک کرده و پذیرفته‌اید. اگر مفاد مربوطه را درک نمی‌کنید یا با آن‌ها موافق نیستید، لطفاً درخواست خود را ارسال نکنید. برای دریافت توضیحات می‌توانید با پشتیبانی رسمی تماس بگیرید.
1. دامنه توافق‌نامه و قوانین قابل اجرا
1.1 این توافق‌نامه بر خدمات Earn منعطف و Earn مدت‌دار دارایی‌های دیجیتال ارائه‌شده توسط SuperEx و خدمات مرتبط شامل سرمایه‌گذاری، بازخرید، تسویه سود، سرمایه‌گذاری خودکار در Earn منعطف هنگام سررسید و بررسی حساب و سوابق تراکنش‌ها اعمال می‌شود.
1.2 این توافق‌نامه به‌صورت خودکار بر وام‌دهی با وثیقه، معاملات آتی، کپی تریدینگ و سایر خدماتی که دارای توافق‌نامه مستقل هستند اعمال نمی‌شود.
1.3 این توافق‌نامه، توافق‌نامه کاربری SuperEx، سیاست حفظ حریم خصوصی و توضیحات محصولات و قوانین طرح‌های تشویقی که هنگام سرمایه‌گذاری تأیید کرده‌اید، در مجموع شرایط استفاده از خدمات را تشکیل می‌دهند. نسخه‌های قابل مطالعه تمام اسناد مربوطه باید پیش از تأیید در اختیار شما قرار گیرند.
1.4 موضوعات اختصاصی محصول، از جمله نوع دارایی، مدت، نرخ سود، روش محاسبه سود، شرایط بازخرید و کارمزدها، تابع شرایط صریحی هستند که هنگام سرمایه‌گذاری تأیید کرده‌اید. شرایط ویژه محصول بر مفاد عمومی این توافق‌نامه اولویت دارند. مفاد ویژه این توافق‌نامه درباره خدمات Earn بر مفاد عمومی توافق‌نامه کاربری اولویت دارند، مشروط بر اینکه با مقررات آمره قوانین قابل اجرا مغایرت نداشته باشند.
1.5 تغییرات بعدی صفحات، طرح‌های تشویقی یا اضافه شدن و حذف محصولات، به‌خودی‌خود شرایط سفارش‌هایی را که قبلاً ثبت و نهایی شده‌اند تغییر نمی‌دهند. تغییراتی که بر محصولات موجود در دارایی‌های کاربران تأثیر می‌گذارند، مطابق بخش 11 این توافق‌نامه رسیدگی خواهند شد.
2. شرایط احراز صلاحیت و تعهدات کاربران
2.1 شما باید اهلیت قانونی لازم برای انعقاد این توافق‌نامه را داشته باشید. اشخاص حقیقی باید حداقل 18 سال سن داشته و شرایط سنی لازم برای انعقاد قرارداد طبق قوانین قابل اجرا را رعایت کنند. اشخاصی که از طرف یک سازمان اقدام می‌کنند باید دارای مجوز قانونی معتبر باشند.
2.2 استفاده شما از خدمات باید با قوانین کشور یا منطقه محل اقامت شما مطابقت داشته باشد و شرایط اعلام‌شده پلتفرم درباره مناطق تحت پوشش، احراز هویت و صلاحیت شرکت در محصولات را برآورده کند. دور زدن این محدودیت‌ها از طریق ارائه اطلاعات نادرست یا سایر روش‌ها ممنوع است.
2.3 شما تأیید می‌کنید که اطلاعات ارائه‌شده صحیح، دقیق و کامل هستند و متعهد می‌شوید آن‌ها را به‌موقع به‌روزرسانی کنید. SuperEx می‌تواند در محدوده قانونی و ضروری، احراز هویت، ارائه توضیح درباره منشأ وجوه یا سایر بررسی‌های انطباق با مقررات را از شما درخواست کند.
2.4 دارایی‌های دیجیتالی که برای سرمایه‌گذاری استفاده می‌کنید باید منشأ قانونی داشته باشند و شما باید حق قانونی تصرف و انتقال آن‌ها را داشته باشید. استفاده از خدمات برای پول‌شویی، کلاهبرداری، جمع‌آوری غیرقانونی سرمایه، دور زدن تحریم‌ها یا نقض حقوق اشخاص ثالث ممنوع است.
2.5 شما باید با در نظر گرفتن وضعیت مالی، برنامه استفاده از منابع و میزان تحمل ریسک خود، به‌صورت مستقل درباره شرکت در خدمات تصمیم بگیرید. معرفی محصولات، برآورد سود و توضیحات عمومی ارائه‌شده توسط پلتفرم، مشاوره سرمایه‌گذاری متناسب با شرایط شخصی شما محسوب نمی‌شوند.
3. محتوای خدمات و مجوز استفاده از دارایی‌ها
3.1 در محدوده محصولات ارائه‌شده توسط پلتفرم، می‌توانید نوع دارایی، نوع محصول، مدت و مقدار سرمایه‌گذاری را انتخاب کرده و دارایی‌های نگهداری‌شده، سود و سوابق تراکنش‌های مربوطه را مشاهده کنید.
3.2 با ارسال درخواست سرمایه‌گذاری، به SuperEx اجازه می‌دهید مطابق سفارش تأییدشده شما، دارایی‌های دیجیتال مربوطه را از حساب مشخص‌شده منتقل یا مسدود کند و پس از نهایی شدن سرمایه‌گذاری، آن‌ها را به محصول Earn مربوطه اختصاص دهد. اگر سرمایه‌گذاری نهایی نشود، دارایی‌های مربوطه باید بر اساس نتیجه پردازش درخواست از حالت مسدود خارج شده یا بازگردانده شوند.
3.3 این توافق‌نامه مجوز کلی برای استفاده SuperEx از دارایی‌های موجود در سایر حساب‌های شما محسوب نمی‌شود و به SuperEx اجازه نمی‌دهد دارایی‌های سرمایه‌گذاری‌شده را برای اهدافی که افشا نشده‌اند و شما با آن‌ها موافقت نکرده‌اید استفاده کند.
3.4 مگر آنکه در شرایط محصول به‌صراحت مقرر شده و مورد موافقت شما قرار گرفته باشد، سرمایه‌گذاری، تسویه سود و بازپرداخت اصل سرمایه با دارایی دیجیتال تعیین‌شده برای محصول مربوطه انجام می‌شود. ارزش معادل نمایش‌داده‌شده به ارز فیات، USDT یا BTC در حساب صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی دارد، به معنای انجام تبدیل واقعی دارایی نیست و ارزش پس از تبدیل را تضمین نمی‌کند.
4. سرمایه‌گذاری و محاسبه سود
4.1 پیش از سرمایه‌گذاری باید نوع دارایی، مقدار، مدت، حداقل مقدار سرمایه‌گذاری، سقف سرمایه‌گذاری، سهمیه باقی‌مانده، نرخ قابل اعمال، زمان شروع محاسبه سود، زمان پرداخت سود، شرایط بازخرید و سایر اطلاعات مهم را بررسی کنید.
4.2 درخواست‌های سرمایه‌گذاری تابع موجودی قابل استفاده، سهمیه محصول، وضعیت حساب و شرایط احراز صلاحیت هستند. ارسال درخواست یا نمایش وضعیت «سرمایه‌گذاری در حال پردازش» صرفاً به معنای ورود درخواست به فرایند پردازش است. نهایی شدن سرمایه‌گذاری و زمان شروع محاسبه سود بر اساس نتیجه واقعی پردازش و قوانین تأییدشده هنگام سرمایه‌گذاری تعیین می‌شود.
4.3 نرخ سود سالانه شاخصی برای بیان سطح سود به‌صورت سالانه است و لزوماً با نرخ بازده واقعی در طول دوره محصول برابر نیست. سود واقعی بر اساس مقدار واجد شرایط محاسبه سود، نرخ قابل اعمال، دوره واقعی محاسبه و شرایط محصول تعیین می‌شود.
4.4 محصولات Earn منعطف ممکن است از نرخ سود شناور استفاده کنند، در حالی که محصولات Earn مدت‌دار از نرخ سود ثابت استفاده می‌کنند. سفارش‌های دارای نرخ ثابت در طول دوره توافق‌شده بر اساس نرخ تأییدشده اجرا می‌شوند. نباید صرفاً به این دلیل که سود با عنوان «سود مرجع» یا «سود برآوردی» معرفی شده است، قوانین محاسبه سود ثابت که به‌روشنی مورد توافق قرار گرفته‌اند به‌صورت دلخواه تغییر داده شوند.
4.5 افزایش نرخ سود در طرح‌های تشویقی یا سایر پاداش‌ها فقط برای کاربران، مقادیر و دوره‌هایی اعمال می‌شود که شرایط طرح مربوطه را برآورده کنند. شرایط محاسبه، سقف‌ها و ترتیبات پرداخت سود پایه و سود تشویقی باید به‌صورت جداگانه اعلام شوند. مقادیر خارج از محدوده تعیین‌شده به‌صورت خودکار مشمول پاداش اضافی نمی‌شوند.
4.6 ماشین‌حساب سود صرفاً برآوردهایی بر اساس شرایط فرضی ارائه می‌دهد. برآورد سود سه‌ساله به معنای سه‌ساله بودن مدت واقعی محصول، تعهد به اعمال پیوسته نرخ یکسان یا سرمایه‌گذاری مجدد خودکار هنگام سررسید نیست. نتایج برآوردی نه سفارش محسوب می‌شوند و نه تضمین سود.
4.7 دقت محاسبه سود، دقت تسویه و روش رسیدگی به مقادیر اعشاری باقی‌مانده تابع قوانینی است که هنگام سرمایه‌گذاری اعلام شده‌اند. کوتاه‌سازی، پنهان‌سازی یا تبدیل مقادیر در صفحه برای خوانایی بیشتر نباید حقوق واقعی شما نسبت به دارایی‌ها را تغییر دهد.
4.8 مگر آنکه برای محصول به‌صراحت شرایط دیگری تعیین شده باشد، تاریخ‌ها و زمان‌های عملیاتی بر اساس UTC+8 خواهند بود. محصولات باید میان زمان ارسال درخواست، شروع محاسبه سود، سررسید، پرداخت سود و واریز اصل سرمایه تمایز قائل شوند.
5. Earn منعطف و بازخرید
5.1 Earn منعطف دوره نگهداری ثابت ندارد. شما می‌توانید مطابق قوانین محصول، بازخرید تمام یا بخشی از دارایی‌های قابل بازخرید خود را درخواست کنید، به‌استثنای دارایی‌هایی که مسدود، رزرو یا به دلایل دیگر غیرقابل بازخرید هستند.
5.2 باید در صفحه بازخرید Earn منعطف، مقدار بازخرید را وارد و تأیید کنید و پس از بررسی موجودی قابل بازخرید، زمان احتمالی واریز و اطلاعیه‌های مربوطه، درخواست را ارسال کنید.
5.3 زمان توقف محاسبه سود دارایی‌های بازخریدشده و نحوه رسیدگی به سود دوره جاری تابع قوانینی است که هنگام سرمایه‌گذاری اعلام شده‌اند. پذیرش درخواست بازخرید، توقف محاسبه سود و واریز واقعی اصل سرمایه ممکن است در زمان‌های متفاوتی رخ دهند.
5.4 اطلاعاتی مانند «واریز مورد انتظار ظرف 5 دقیقه» که در صفحه نمایش داده می‌شوند، زمان برآوردی پردازش در شرایط عادی هستند. در صورت بروز شرایط غیرعادی، SuperEx باید دلیل تأخیر، وضعیت سفارش و برنامه مورد انتظار پردازش را توضیح داده و پیشرفت رسیدگی را به‌موقع به‌روزرسانی کند.
5.5 پس از پذیرش درخواست بازخرید و پیش از واریز اصل سرمایه، شما مجاز به استفاده مجدد از دارایی‌های در انتظار بازگشت نیستید. پس از واریز، می‌توانید نتیجه را در حساب دریافت‌کننده تعیین‌شده و سوابق بازخرید بررسی کنید.
6. Earn مدت‌دار، رسیدگی در سررسید و بازخرید زودهنگام
6.1 محصولات Earn مدت‌دار بر اساس دوره‌ای که انتخاب و تأیید کرده‌اید اجرا می‌شوند. پشتیبانی یا عدم پشتیبانی محصول از بازخرید زودهنگام باید پیش از سرمایه‌گذاری به‌وضوح نمایش داده شود.
6.2 برای محصولاتی که از بازخرید زودهنگام پشتیبانی نمی‌کنند، معمولاً لازم است دارایی‌ها را تا زمان سررسید توافق‌شده نگه دارید. این بند مانع رسیدگی به موارد خاصی که طبق قانون باید بررسی شوند یا سازوکارهای خروجی که به‌صراحت در شرایط محصول تعیین شده‌اند، نخواهد بود.
6.3 برای محصولاتی که از بازخرید زودهنگام پشتیبانی می‌کنند، باید پیش از ارسال درخواست، مقدار بازخرید، سود انباشته، قوانین تعدیل سود، مقدار واقعی برآوردی قابل بازگشت و زمان واریز را بررسی کنید. احتمال کاهش یا بازپس‌گیری سودی که قبلاً دریافت کرده‌اید باید پیش از سرمایه‌گذاری به‌روشنی اعلام شود و هنگام تأیید بازخرید نیز دوباره مورد تأکید قرار گیرد.
6.4 بازخرید زودهنگام محصولات مدت‌دار در این خدمات برای کل سفارش مربوطه انجام می‌شود و مقدار بازخرید را نمی‌توان به‌دلخواه تغییر داد. پس از تأیید و پذیرش درخواست بازخرید زودهنگام، اصولاً امکان لغو آن وجود ندارد. اگر محصول به‌صراحت سازوکار لغو درخواست را ارائه دهد، همان سازوکار اعمال می‌شود.
6.5 در صورت بازپس‌گیری سود، SuperEx باید مبنای محاسبه و مقدار سود قابل بازپس‌گیری را به‌روشنی نمایش دهد. اگر سود قابل استفاده کافی نباشد، رسیدگی باید مطابق قوانینی انجام شود که هنگام سرمایه‌گذاری تأیید کرده‌اید. بدون توافق و مجوز صریح، کسر دارایی از سایر حساب‌های نامرتبط شما مجاز نیست.
6.6 پس از سررسید محصول مدت‌دار، بازپرداخت اصل سرمایه و تسویه سود مطابق شرایط سفارش انجام می‌شود. اگر سرمایه‌گذاری خودکار در Earn منعطف هنگام سررسید فعال باشد، بخش 7 اعمال خواهد شد.
6.7 زمان احتمالی واریز در بازخرید زودهنگام و سررسید عادی بر اساس قوانین تأییدشده سفارش مربوطه تعیین می‌شود. در مواردی که از روزهای کاری استفاده می‌شود، تعریف روز کاری باید به‌روشنی مشخص شود. نباید دوره‌های پردازش محصولات مختلف را به‌گونه‌ای یکسان توضیح داد که گویی همه آن‌ها زمان واریز یکسانی دارند.
6.8 وضعیت‌های «بازخرید تأیید شد» یا «در حال بازخرید» نشان می‌دهند که درخواست در مرحله پردازش قرار دارد و به معنای واریز شدن اصل سرمایه نیستند. واریز نهایی بر اساس ثبت واقعی وجه در حساب تعیین می‌شود و شما حق دارید درخواست بررسی نتیجه پردازش را ارائه دهید.
بخش هفتم: سرمایه‌گذاری خودکار در محصول پس‌انداز انعطاف‌پذیر پس از سررسید
7.1 شما می‌توانید در محدوده امکاناتی که محصول مربوطه پشتیبانی می‌کند، به‌صورت مستقل تصمیم بگیرید که قابلیت سرمایه‌گذاری خودکار در محصول پس‌انداز انعطاف‌پذیر پس از سررسید فعال شود یا خیر. فعال‌سازی این قابلیت مستلزم مجوز صریح شما است. پلتفرم مجاز نیست صرفاً به دلیل پذیرش این توافق‌نامه از سوی شما، این قابلیت را فعال‌شده تلقی کند.
7.2 پس از فعال‌سازی این قابلیت، SuperEx در زمان سررسید محصول پس‌انداز با دوره ثابت و پس از تحقق شرایط تسویه، مطابق ترتیباتی که شما تأیید کرده‌اید، اصل دارایی مربوطه را برای سرمایه‌گذاری در یک محصول پس‌انداز انعطاف‌پذیر واجد شرایط با همان ارز دیجیتال استفاده خواهد کرد. سود ایجادشده در طول دوره محصول با مدت ثابت، به‌طور خودکار در این سرمایه‌گذاری منظور نخواهد شد، مگر آنکه شما مجوز صریح و جداگانه‌ای ارائه کرده باشید.
7.3 دارایی‌هایی که به‌صورت خودکار در محصول پس‌انداز انعطاف‌پذیر سرمایه‌گذاری می‌شوند، تابع قوانین و نرخ‌های سود آن محصول خواهند بود که در زمان اجرای عملیات افشا شده و قابل اجرا هستند. مدت یا نرخ سود محصول با دوره ثابت اولیه به محصول جدید منتقل نخواهد شد.
7.4 شما می‌توانید مجوز سرمایه‌گذاری خودکاری را که هنوز اجرا نشده است، از طریق روش‌های عملیاتی و پیش از مهلت نهایی که از قبل اعلام شده‌اند، لغو کنید. این لغو بر سفارش‌های سرمایه‌گذاری که پیش‌تر نهایی شده‌اند تأثیری نخواهد داشت.
7.5 چنانچه سرمایه‌گذاری خودکار به دلیل حذف محصول از فهرست محصولات قابل ارائه، ناکافی بودن ظرفیت موجود، محدودیت‌های حساب یا دلایل دیگر امکان‌پذیر نباشد، پلتفرم موظف است نتیجه ناموفق عملیات را نمایش دهد و اصل دارایی سررسیدشده را مطابق شرایط محصول اولیه پردازش کند. پلتفرم مجاز نیست بدون دریافت مجوز، دارایی را به ارز دیجیتال دیگری تبدیل کند یا آن را به محصولی از نوع دیگر اختصاص دهد.
بخش هشتم: حساب‌ها، سود و سوابق
8.1 شما می‌توانید از طریق پلتفرم، دارایی‌های نگهداری‌شده در محصولات Earn، سوابق سرمایه‌گذاری، سوابق بازخرید و سوابق سود خود را مشاهده کنید. مسیر دسترسی به این قابلیت‌ها ممکن است در نسخه‌ها یا رابط‌های کاربری مختلف متفاوت باشد، اما حقوق مربوط به دارایی‌ها و قوانین قابل اجرا برای یک سفارش مشخص باید یکسان باقی بمانند.
8.2 سود انباشته، سود در انتظار پرداخت و سود قابل برداشت مفاهیم متفاوتی دارند. سود انباشته لزوماً برابر با موجودی قابل برداشت در زمان حاضر نیست. سودی که قبلاً منتقل، مسدود یا برای هدف دیگری رزرو شده است، نباید مجدداً به‌عنوان سود قابل برداشت محاسبه شود.
8.3 از طریق قابلیت برداشت سود، شما می‌توانید مطابق قوانین مربوطه، سود قابل برداشت را به حساب تعیین‌شده منتقل کنید. برداشت سود به‌خودی‌خود به معنای بازخرید اصل دارایی نیست و به‌طور خودکار موجب کاهش سود انباشته ثبت‌شده در سوابق گذشته نیز نمی‌شود.
8.4 محصولات Earn جدید و قدیمی باید بر اساس سفارش‌ها و منابع عملیاتی مربوط به هر یک به‌صورت جداگانه ثبت شوند. نمایش تجمیعی ارزش دارایی‌های حساب به این معنا نیست که سفارش‌های جدید و قدیمی تابع قوانین یکسانی در زمینه سرمایه‌گذاری، محاسبه سود یا بازخرید هستند.
8.5 چنانچه هرگونه مغایرت یا وضعیت غیرعادی در دارایی‌ها، سود یا سوابق خود مشاهده کردید، لطفاً درخواست بررسی را از طریق پشتیبانی رسمی مشتریان ثبت کنید. SuperEx موظف است سوابق ضروری را نگهداری کرده و نتایج بررسی را توضیح دهد. اصلاح خطاهای قابل تأیید، از جمله واریز تکراری یا اشتباه در محاسبات، باید همراه با ارائه مستندات و جزئیات تعدیلات باشد و حق شما برای اعتراض و درخواست جبران یا پیگیری قانونی محفوظ بماند.
بخش نهم: افشای ریسک‌ها و تعیین مسئولیت‌ها
9.1 ریسک بازار. قیمت دارایی‌های دیجیتال ممکن است نوسانات شدیدی داشته باشد. حتی اگر مقدار دارایی‌های نگهداری‌شده افزایش یابد، ارزش آن‌ها بر حسب ارز فیات ممکن است کاهش پیدا کند. استیبل‌کوین‌ها نیز ممکن است پیوند قیمتی خود را از دست بدهند و صادرکنندگان آن‌ها ممکن است در انجام تعهدات خود نکول کنند یا محدودیت‌هایی برای بازخرید اعمال نمایند.
9.2 ریسک سودآوری. تغییر نرخ‌های سود شناور، شرایط طرح‌های تشویقی یا مقدار واقعی دارایی‌های مشمول محاسبه سود ممکن است باعث شود سود واقعی کمتر از میزان مورد انتظار باشد. سودهای تاریخی و نتایج محاسبات تخمینی، عملکرد آینده را تضمین نمی‌کنند.
9.3 ریسک نقدشوندگی. قفل شدن دارایی‌ها برای دوره ثابت، افزایش هم‌زمان درخواست‌های بازخرید، تسویه وجوه یا اختلال در ایفای تعهدات طرف مقابل ممکن است مانع بازگرداندن فوری دارایی‌ها شود. امکان ثبت درخواست بازخرید برای محصولات پس‌انداز انعطاف‌پذیر به معنای تضمین واریز فوری دارایی‌ها در تمامی شرایط نیست.
9.4 ریسک اعتباری و نگهداری دارایی‌ها. چنانچه محصول شامل نگهداری یا استفاده از دارایی‌ها توسط پلتفرم یا اشخاص ثالث باشد، ممکن است خطاهای مدیریتی، عدم ایفای تعهدات، ورشکستگی یا سایر رویدادهایی رخ دهند که بر بازگرداندن دارایی‌ها تأثیر بگذارند. حقوق مشخص مربوط به دارایی‌ها، سازوکارهای تفکیک دارایی‌ها و ریسک‌های مرتبط با وصول مطالبات باید در توضیحات محصول مربوطه افشا شوند.
9.5 ریسک فناوری و امنیت. خرابی سیستم، قطع ارتباطات، حملات سایبری، دسترسی غیرمجاز به حساب یا اختلال در شبکه‌های زیربنایی ممکن است بر استفاده از خدمات، نمایش اطلاعات و پردازش دارایی‌ها تأثیر بگذارد.
9.6 ریسک حقوقی و مقرراتی. تغییر سیاست‌های نظارتی، اقدامات قضایی یا الزامات مناطق ارائه خدمات ممکن است باعث محدود شدن، تغییر یا توقف برخی محصولات شود.
9.7 مگر آنکه در یک سازوکار حمایتی دارای اعتبار قانونی، به‌صراحت ترتیب دیگری مقرر شده باشد، این خدمت حفظ اصل سرمایه یا حداقل سود را تضمین نمی‌کند. شما نباید صرفاً به دلیل استفاده از اصطلاحاتی مانند «پس‌انداز»، «سرمایه‌گذاری» یا «سود»، محصول را سپرده بانکی تلقی کنید یا فرض کنید که به‌طور خودکار تحت پوشش بیمه سپرده قرار دارد.
9.8 افشای ریسک‌ها، SuperEx را از انجام تعهدات قراردادی خود معاف نمی‌کند. هر یک از طرفین باید بر اساس تقصیر خود، نقض تعهدات قراردادی، رابطه سببیت و قوانین قابل اجرا مسئولیت بپذیرند. این توافق‌نامه هیچ مسئولیتی را که طبق قانون قابل سلب یا محدود کردن نیست، سلب یا محدود نمی‌کند.
بخش دهم: تغییر، اختلال و خاتمه خدمات
10.1 SuperEx می‌تواند به دلیل الزامات انطباق قانونی، حوادث امنیتی، تعمیر و نگهداری ضروری، تغییرات عملیاتی محصولات یا سایر دلایل منطقی، پذیرش سرمایه‌گذاری‌های جدید را متوقف کند، برخی قابلیت‌ها را محدود سازد یا ارائه خدمات مربوطه را خاتمه دهد.
10.2 اقدامات مربوطه باید متناسب با دلایل واقعی و دامنه تأثیر آن‌ها باشند. در مواردی که قانون اجازه دهد و شرایط اجرایی فراهم باشد، SuperEx موظف است به‌موقع به کاربران تحت تأثیر اطلاع‌رسانی کرده و دامنه اقدامات، نحوه رسیدگی به سفارش‌های موجود و روش‌های ازسرگیری خدمات یا خروج از محصول را توضیح دهد.
10.3 در صورت تأخیر در واریز دارایی‌ها یا اختلال در خدمات، SuperEx موظف است اقدامات معقولی برای محدود کردن آثار آن انجام دهد، روند رسیدگی را پیگیری کند و امکان استعلام وضعیت را فراهم سازد. وقوع چنین رویدادهایی به‌خودی‌خود موجب معافیت از تعهدات ایجادشده در زمینه بازگرداندن دارایی‌ها، تسویه سود یا سایر تعهدات قراردادی نمی‌شود.
10.4 چنانچه تغییرات مهمی در این توافق‌نامه ایجاد شود، به‌ویژه تغییراتی که به نحوه استفاده از دارایی‌ها، کارمزدها، سود، محدودیت‌های بازخرید یا تعیین مسئولیت‌ها مربوط می‌شوند، باید پیش از لازم‌الاجرا شدن آن‌ها از طریق روش مناسب اطلاع‌رسانی شود.
10.5 سفارش‌هایی که پیش‌تر نهایی شده‌اند، اصولاً باید مطابق شرایط اولیه خود همچنان اجرا شوند. چنانچه به دلیل الزامات قانونی یا توافق معتبر جداگانه میان طرفین، اعمال تغییرات ضروری باشد، مبنای تغییرات، آثار آن‌ها و نحوه رسیدگی بعدی باید به‌روشنی مشخص شود. پلتفرم مجاز نیست صرفاً از طریق به‌روزرسانی یک صفحه وب، حقوقی را که شما قبلاً کسب کرده‌اید با اثر عطف‌به‌ماسبق کاهش دهد.
10.6 توقف استفاده شما از خدمات یا خاتمه این توافق‌نامه، بر حقوق و تعهداتی که پیش از خاتمه ایجاد شده‌اند تأثیری ندارد. اصل دارایی، سود، کارمزدها و اختلافات تسویه‌نشده باید همچنان مورد رسیدگی قرار گیرند.
بخش یازدهم: حفاظت از اطلاعات، اطلاع‌رسانی و امنیت حساب
11.1 SuperEx اطلاعات شخصی شما را مطابق قوانین قابل اجرا و سیاست حفظ حریم خصوصی، صرفاً در محدوده ضروری برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی و نظارتی، تأمین امنیت حساب و رسیدگی به اختلافات پردازش می‌کند.
11.2 ارائه اطلاعات به تأمین‌کنندگان خدمات یا سایر اشخاص ثالث باید دارای مبنای قانونی باشد و به محدوده ضروری محدود شود. این توافق‌نامه به معنای اعطای مجوز نامحدود برای استفاده از اطلاعات شخصی در اهداف نامرتبط نیست.
11.3 شما موظف هستید از رمز عبور حساب، کدهای تأیید و سایر اطلاعات احراز هویت خود به‌درستی محافظت کنید. در صورت مشاهده عملیات غیرمجاز یا وضعیت غیرعادی حساب، لطفاً در اسرع وقت از طریق کانال‌های رسمی به SuperEx اطلاع دهید. پلتفرم موظف است بر اساس نتایج بررسی، اقدامات حفاظتی معقولی انجام دهد.
11.4 SuperEx می‌تواند اطلاعیه‌های مربوط به خدمات را از طریق اعلان‌های داخلی پلتفرم، پیام‌های اپلیکیشن، ایمیل یا سایر کانال‌های مورد توافق ارسال کند. شما موظف هستید اطلاعات تماس معتبر و به‌روز خود را حفظ کنید. روش ارسال و آثار حقوقی اطلاعیه‌های مربوط به تغییرات مهم و نحوه تصرف یا تعیین تکلیف دارایی‌ها باید مطابق قوانین قابل اجرا و توافقات طرفین باشد.
بخش دوازدهم: حل‌وفصل اختلافات و سایر مقررات
12.1 چنانچه در خصوص سفارش‌ها، سود، بازخرید، پردازش دارایی‌ها یا اجرای این توافق‌نامه اختلافی ایجاد شود، می‌توانید شماره سفارش، تاریخ و زمان مربوطه و مدارک مرتبط را از طریق پشتیبانی رسمی SuperEx ارائه کنید. طرفین باید ابتدا برای حل اختلاف از طریق مذاکره تلاش کنند.
12.2 اگر هر یک از مفاد این توافق‌نامه نامعتبر یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، این موضوع در محدوده مجاز قانونی بر اعتبار سایر مفاد تأثیری نخواهد داشت. طرفین موظف هستند حقوق و تعهدات ناشی از این وضعیت را مطابق قانون رسیدگی کنند.
12.3 پلتفرم موظف است نسخه‌های قابل مشاهده این توافق‌نامه و قوانین محصولات مربوطه را در اختیار شما قرار دهد. تأییدیه‌های الکترونیکی و سوابق سفارش‌ها می‌توانند به‌عنوان مدارک اثبات معاملات و شرایط مورد توافق طرفین استفاده شوند، اما این موضوع حق شما برای ارائه سایر مدارک یا طرح اعتراض را محدود نمی‌کند.
تأیید کاربر
من این توافق‌نامه و قوانین مشخص محصول انتخاب‌شده را مطالعه کرده و مفاد آن‌ها را درک کرده‌ام. از ریسک‌های مرتبط با نوسانات قیمت دارایی‌های دیجیتال، تغییرات سود، محدودیت‌های بازخرید، تأخیر در واریز دارایی‌ها و احتمال از دست رفتن اصل سرمایه آگاه هستم. تأیید می‌کنم که دارایی‌های مورد استفاده برای سرمایه‌گذاری دارای منشأ قانونی هستند و موافقت می‌کنم از این خدمت مطابق قوانین مربوط به نحوه استفاده از دارایی‌ها، محاسبه سود و بازخرید که به‌روشنی به من اعلام شده و مورد تأیید من قرار گرفته‌اند، استفاده کنم.